Normativa sulla privacy

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Data aggiornamento: 30.6. 2016

Benvenuto a Supercell Oy. Per noi la privacy dell'utente è importante.

Supercell Oy e le sue affiliate ("Supercell", "ci", "nostro" o "noi") si impegnano per tutelare i diritti alla privacy dei propri utenti ("utenti" o "utente"). La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le nostre modalità di raccolta, memorizzazione, utilizzo e gestione delle informazioni, compresi i dati personali, che fornisci o raccogliamo in riferimento ai nostri siti internet, compresi www.supercell.com e www.supercell.net (i "Siti") o qualsiasi videogioco Supercell fornito su una piattaforma mobile (ad esempio iOS e Android) (collettivamente il "Servizio"). Segnaliamo che l'ambito d'applicazione della presente Informativa è limitato alle informazioni raccolte o ricevute da Supercell mediante l'uso del Servizio. Supercell non è responsabile delle azioni di terze persone o società, del contenuto dei loro siti, dell'utilizzo delle informazioni loro fornite o di qualsiasi prodotto o servizio che possono offrire. Qualsiasi link a questi siti non costituisce una nostra sponsorizzazione di tali persone o società o una nostra affiliazione con le medesime.

Utilizzando il Servizio, l'utente esprime il proprio consenso alla presente Informativa e al trattamento dei dati, comprese le informazioni personali, secondo le modalità previste nella presente Informativa. Qualora non si fosse d'accordo con le presenti condizioni, non utilizzare il Servizio.

Supercell ha ricevuto il sigillo di certificazione TRUSTe in materia di privacy che indica che la presente informativa sulla privacy e le nostre pratiche sono state esaminate ai fini della conformità al programma TRUSTe, consultabile sulla pagina di convalida disponibile cliccando sul sigillo TRUSTe. La certificazione TRUSTe copre esclusivamente le informazioni mediante i nostri siti www.supercell.com, www.clashofclans.com, www.haydaygame.com, www.boombeach.com, www.clashofclans.co.kr, www.supercell.co.jp, e www.supercell.net, e le nostre applicazioni mobili Boom Beach, Clash Royale, Clash of Clans and Hay Day.

Le pratiche in materia di privacy di Supercell sui nostri siti e sulle nostre applicazioni mobili sono conformi agli standard della certificazione in materia di Privacy di TRUSTe; inoltre Supercell ha adottato pratiche in materia di privacy coerenti con il programma sulla privacy dei minori di TRUSTe in riferimento alle modalità di raccolta e di utilizzo delle informazioni acquisite da minori.In caso di domande o dubbi in merito alla nostra Informativa o alle nostre pratiche, si prega di contattarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com. In caso di dubbi irrisolti in merito alla privacy o all'utilizzo dei dati che non abbiamo trattato in modo soddisfacente, si prega di contattare TRUSTe su https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Raccolta e trattamento delle informazioni

Supercell raccoglie informazioni come descritto più avanti. La raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di Supercell hanno come obiettivo principale quello di creare account, fornire Servizi, migliorare il nostro Servizio, contattare gli utenti, condurre ricerche e redigere report ad uso interno. Le informazioni sono memorizzate su server ubicati negli Stati Uniti mediante gli Amazon Web Services e in alcuni casi su server e dispositivi ubicati in altri paesi.

Per poter utilizzare il community forum, è necessario registrarsi e fornire nome utente, password e indirizzo e-mail.

Se si desidera inoltrare un CV, offriamo la possibilità di caricarlo sul sito. Sarà nostra cura memorizzare nome, indirizzo e-mail e numero di cellulare. Utilizzeremo queste informazioni per contattare l'utente e fissare un colloquio o stabilire se si risponde i requisiti per la posizione.

Siti di Supercell

Quando si naviga sui siti di Supercell, il sistema operativo del computer, l'indirizzo di Protocollo Internet (IP), i tempi di accesso, il tipo e la lingua del browser e gli indirizzi dei siti internet di riferimento potranno essere registrati automaticamente. Potremo utilizzare queste informazioni per monitorare, sviluppare e analizzare l'uso del Servizio. Inoltre, potremmo chiedere di fornire i propri dati personali, che potremo trattare, compresi, a titolo esemplificativo, il nome, la foto del profilo, il sesso, l'età o la data di nascita, i link ai profili sui siti internet di social network e altri siti di terzi, i nomi utente e gli indirizzi e-mail e di posta cartacea. Potremo utilizzare queste informazioni per creare un profilo utente e fornire i Servizi. Potremo inoltre utilizzare l'indirizzo e-mail per contattarti riguardo all'esperienza con i Siti Supercell e comunicare notizie sulla società e promozioni. Il sesso e la data di nascita potranno essere utilizzati per analizzare i trend degli utenti e offrire promozioni mirate, e potremo utilizzare l'indirizzo postale qualora desiderassimo inviare prodotti o altro materiale promozionale. Qualora non si desideri ricevere più questo materiale promozionale, è possibile revocare la ricezione inviandoci un'e-mail a legal-requests@supercell.com.

Forum/Messaggi privati

Il nostro Sito Web offre blog di dominio pubblico, messaggi privati o community forum. Le eventuali informazioni fornite in questi contesti potranno essere lette, raccolte e utilizzate da altri soggetti che vi hanno accesso. Per richiedere la rimozione delle informazioni personali dal nostro blog o community forum, contattatarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com. Talvolta potremmo non essere in grado di rimuoverle. In tal caso, sarà nostra cura comunicarlo spiegando le ragioni.

Qualora si decidesse di ricorrere a Facebook Connect per utilizzare il nostro blog o i nostri community forum, le informazioni fornite saranno connesse all'account Facebook. Per richiedere la rimozione delle informazioni personali dal nostro blog o community forum è necessario contattare direttamente Facebook.

(Funzioni dei) Social Media e Widget

Il nostro Sito Web presenta Funzioni dei Social Media, come il pulsante "Mi piace" di Facebook e Widget, come il pulsante "Condividi", o mini-programmi interattivi funzionanti sul nostro sito. Queste Funzioni possono registrare l'indirizzo IP e la pagina che si sta visitando sul nostro sito, e possono attivare un cookie che serve a permettere il corretto funzionamento della Funzione. Le Funzioni dei Social Media e i Widget sono ospitate da terzi o direttamente sul nostro Sito. Le interazioni con queste Funzioni sono disciplinate dalla Informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Piattaforme iOS e Android

Quando si utilizza un videogioco o un'applicazione Supercell su una piattaforma mobile, potremmo raccogliere e registrare informazioni come l'ID dispositivo univoco (persistente/non persistente), il tipo di hardware, l'indirizzo di controllo di accesso ai supporti ("MAC"), l'identificativo internazionale per dispositivi mobili ("IMEI"), la versione del sistema operativo ("OS"), il nome del dispositivo, l'indirizzo e-mail (se ti sei collegato a Facebook o Google+) e l'ubicazione (sulla base dell'indirizzo di Protocollo Internet ("IP")). Queste informazioni sono utili per risolvere eventuali problemi e ci aiutano a comprendere i trend di utilizzo.

Potremmo raccogliere informazioni basate sulla posizione dell'utente allo scopo di fornire allo stesso la versione corretta dell'applicazione e in modo tale che lo stesso possa interagire con altri utenti del gioco. Non condivideremo tali informazioni con terzi senza il previo consenso dell'utente.Qualora non si desiderasse piùconsentirci più di tenere traccia o utilizzare queste informazioni, è possibile disattivarle dal dispositivo. L'applicazione potrebbe non funzionare correttamente se non possiamo conoscere la provenienza dell'utente (il Paese).

Inoltre, per monitorare l'uso del nostro Servizio creiamo un ID utente univoco, che sarà memorizzato assieme alle informazioni sul proprio profilo per tenere traccia dei videogiochi Supercell a cui si sta giocando.

Facebook Connect, Game Center e Google+

È possibile scegliere liberamente di eseguire il log-in al nostro sito utilizzando servizi di sign-in ("Servizio SN") come Facebook Connect, LinkedIn, Game Center di Apple o un provider Open ID. Questi servizi autenticheranno l'identità dell'utente e daranno la possibilità di condividere con noi informazioni personali come nome, indirizzo e-mail e curriculum per pre-compilare il nostro modulo di registrazione. Grazie a servizi come Facebook Connect, sarà possibilepostare informazioni relative alle proprie attività su questo Sito Web sulla pagina del profilo da condividere con altri utenti presenti nella propria rete.

Segnaliamo che potremo raccogliere e registrare informazioni mediante il Servizio SN conformemente alle politiche e alle condizioni di tale Servizio SN. Le informazioni che raccogliamo quando si collega l'account utente a un Servizio SN possono includere: (1) il nome, (2) il numero identificativo utente e/o nome utente del Servizio SN, (3) impostazioni locali, città, stato e paese, (4) sesso, (5) data di nascita, (6) indirizzo e-mail, (7) foto del profilo o suo URL, e (8) i numeri identificativi dell'utente del Servizio SN per gliamici collegati ai videogiochi Supercell.

Se si desidera cancellare i dati che riceviamo sul proprio conto da Facebook, Game Center o Google+, contattatarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com.

Invita un amico

Supercell offre la possibilità di invitare i contatti da un Servizio SN (come gli amici Facebook) in modo che possano essere inseriti nei videogiochi Supercell e/o è possibile invitarli a partecipare ai videogiochi Supercell. Tali informazioni di contatto saranno utilizzate esclusivamente per inviare comunicazioni al destinatario. Per richiedere la rimozione di queste informazioni dal nostro database nella misura in cui Supercell memorizzi tali informazioni, l'utente o il terzo potranno contattarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com.

Servizio clienti

Quando si contatta il nostro team di servizio clienti potremo registrare l'indirizzo e-mail e utilizzarlo per chiedere informazioni riguardo all'esperienza di gioco con i videogiochi Supercell e per comunicare novità sulla società e promozioni. Se non si desidera più ricevere notifiche via e-mail, è possibile revocarle in qualsiasi momento seguendo il link di disdetta posto sul fondo di ogni comunicazione o inviandoci un'e-mail a legal-requests@supercell.com.

Notifiche push

Saltuariamente, potremo inviare notifiche push attraverso le nostre applicazioni mobili per inviare gli aggiornamenti di videogiochi, i migliori punteggi e altre notifiche legate ai servizi che possono essere importanti. È possibile decidere in qualsiasi momento di non ricevere più questi tipi di comunicazioni disattivandole sul dispositivo tramite le impostazioni.

Raccolta dei dati sui videogiochi

Quando si gioca con Supercell, raccogliamo dati su tutte le interazioni con il videogioco e con gli altri giocatori all'interno del gioco mediante file di log del server. Queste informazioni potranno essere associate all'ID giocatore, all'indirizzo IP o all'ID del dispositivo per fornire i nostri Servizi e migliorarli. I dati sono memorizzati nell'ambito degli Amazon Web Services. Con il consenso dell'utente, raccoglieremo inoltre la posizione esatta dello stesso in modo da essere in grado di abbinare l'utente ad altri giocatori nella stessa area.

Altre raccolte di dati

Potremo inoltre acquisire informazioni mediante (1) l'accesso e la partecipazione a bacheche di annunci sul Servizio, (2) la partecipazione a sondaggi relativi al Servizio o (3) la partecipazione a lotterie o concorsi mediante il Servizio.

Potremo consentire di partecipare a una lotteria o un concorso mediante il nostro Servizio. Se si partecipa, richiederemo alcune informazioni personali. Essendo la partecipazione a queste lotterie e concorsi volontaria, è possibile scegliere se divulgare o meno tali informazioni. Le informazioni generalmente richieste comprendono dati di contatto (come nome e indirizzo di spedizione) e dati demografici (come il codice postale).

Queste informazioni saranno utilizzate per avvisare i vincitori e assegnare premi, monitorare il traffico o personalizzare il Servizio. Per realizzare queste lotterie o concorsi potremo rivolgerci a un terzo prestatore di servizi a cui sarà fatto divieto di utilizzare le informazioni personali per qualsiasi altro fine.

Tecnologie di tracking

Noi e i nostri partner di marketing e outsourcing, le nostre affiliate, o i fornitori di servizi di analisi utilizziamo tecnologie quali cookie, beacon, script e tag per identificare il computer o dispositivo di un utente e per "ricordare" aspetti della visita, come le preferenze o il nome utente e la password. Le informazioni contenute in un cookie possono essere collegate alle informazioni personali, come l'ID utente, al fine di migliorare la qualità del Servizio, adattare le raccomandazioni agli interessi e semplificare l'utilizzo del Servizio. È possibile disattivare i cookie in qualsiasi momento, ma così facendo può non essere possibile accedere a ed utilizzare alcune funzioni del Servizio.

Potremo diffondere messaggi pubblicitari inviati da terzi che trasmettono cookie al computer/dispositivo in modo da poter tener traccia dei contenuti a cui si ha accesso e gli annunci pubblicitari visionati. Dal momento che le società pubblicitarie associano il computer/dispositivo a un numero, queste potranno riconoscere il computer/dispositivo ogni volta che inviano una pubblicità. Queste società pubblicitarie possono utilizzare le informazioni sulle visite al nostro Servizio e siti e applicazioni di terzi per misurare i risultati dell'attività pubblicitaria e inviare pubblicità su beni e servizi di interesse. La presente Informativa non si applica alle procedure di raccolta dati di questi agenzie di pubblicità. Non siamo responsabili di tali procedure e invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per sapere meglio come utilizzano i cookie e altre tecnologie.

Per informazioni su come disattivare l'uso di cookie per la ricezione di pubblicità più attinenti, fare clic sul seguente link: http://www.supercell.com/partner-opt-out

Analisi dei dispositivi mobili

Per comprendere meglio la funzionalità del nostro Software Mobile sui dispositivi utilizziamo software di analisi dei dispositivi mobili. Questo software può registrare informazioni come la frequenza dell'utilizzo dell'applicazione, gli eventi che hanno luogo all'interno dell'applicazione, l'uso aggregato, dati di performance e la fonte da cui è stata scaricata l'applicazione. Non associamo le informazioni che memorizziamo all'interno del software analitico ad alcuna informazione personale fornita nell'applicazione mobile.

Servizi di terzi

I nostri servizi possono contenere strumenti di tracciamento di terzi forniti dai nostri prestatori di servizi, ad esempio Google Analytics e MobileAppTracking di Tune. Questi terzi possono utilizzare cookie, API e SDK nei nostri servizi per raccogliere e analizzare informazioni sugli utenti per nostro conto e possono avere accesso a informazioni come l'identificativo del dispositivo, l'indirizzo MAC, l'IMEI, l'ubicazione (luogo specifico dove si parla una data lingua), informazioni di geo-localizzazione e indirizzo IP per fornire i propri servizi in linea con le loro informative sulla privacy. La nostra Informativa sulla privacy non copre l'utilizzo di strumenti di tracciamento di terzi. Non abbiamo accesso o controllo su questi terzi.

Per consultare il nostro elenco di prestatori di servizi di analisi tra i nostri Servizi e per maggiori informazioni su come procedere alla revoca, andare a: http://www.supercell.com/partner-opt-out

Reti pubblicitarie

All'interno del nostro Servizio possiamo trasmettere annunci pubblicitari. Gli inserzionisti potranno raccogliere e utilizzare informazioni sul conto dell'utente, come l'attività di sessione sul Servizio, l'identificativo del dispositivo, l'indirizzo MAC, l'IMEI, informazioni di geo-localizzazione e l'indirizzo IP. Potranno utilizzare queste informazioni per fornire pubblicità mirata. Consultare il nostro elenco di partner tra i nostri Servizi e per maggiori informazioni su come procedere alla revoca andare a: http://www.supercell.net/partner-opt-out.

Inoltre, è possibile vedere i nostri videogiochi pubblicizzati su altri servizi. Facendo clic su una di queste pubblicità e installando il nostro videogioco, si diventa un utente del nostro Servizio. Per controllare le installazioni, l' identificativo del dispositivo potrà essere condiviso con l'inserzionista.

Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni raccolte mediante il nostro Servizio sono utilizzate per i fini descritti nella presente informativa o per i fini che abbiamo comunicato in relazione al nostro Servizio. Potremo ad esempio utilizzare le informazioni per:

  • creare account di gioco e consentire agli utenti di giocare ai nostri videogiochi;
  • identificare e suggerire collegamenti con altri utenti di Supercell;
  • gestire e migliorare il nostro Servizio;
  • capire le preferenze per garantire una migliore esperienza e un maggior divertimento utilizzando il nostro Servizio;
  • rispondere ai commenti e quesiti e fornire assistenza;
  • fornire e consegnare i prodotti e servizi richiesti;
  • inviare le informazioni pertinenti, comprese conferme, fatture, notifiche tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
  • comunicare promozioni, premi, eventi in programma e altre notizie sui prodotti e servizi offerti da Supercell e dai nostri partner selezionati;
  • consentire di comunicare con altri utenti; e
  • collegare le informazioni o abbinarle ad altre informazioni che otteniamo da terzi per comprendere meglio le preferenze e offrire servizi migliori.

Divulgazione delle informazioni

Supercell non condivide i dati personali salvo ove autorizzata dall'utente o nei casi descritti qui di seguito:

  • Con il consenso, ad esempio quando si accetta la condivisione delle informazioni con terzi per loro fini di marketing subordinatamente alle loro informative sulla privacy. Se non si desidera più condividere le proprie informazioni con terzi, contattatarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com. Se non si desideri più ricevere tali comunicazioni da terzi, contattarli direttamente.
  • Supercell potrà ingaggiare altre società e privati per espletare servizi per nostro conto. Ad esempio servizi di analisi di dati e assistenza alla clientela. Tali agenti e prestatori di servizi potranno avere accesso alle informazioni personali relativamente all'esecuzione dei servizi per Supercell. .
  • Potremo divulgare le informazioni come previsto dalla legge per ottemperare a un ordine di citazione o laddove riteniamo che tale divulgazione sia opportuna per osservare la legge, condurre indagini su frodi, rispondere a una richiesta delle pubbliche autorità, far valere i nostri diritti o proteggere i diritti, i beni o la sicurezza nostri o dei nostri utenti o altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione antifrode.
  • Supercell potrà condividere le informazioni in relazione a qualsiasi fusione, vendita di nostri beni, o finanziamento o acquisizione di tutte o parte delle nostre attività, a un'altra società. In caso di cambio di proprietà o cambiamento dei fruitori dei dai personali, l'utente ne sarà messo al corrente via e-mail e/o con avviso sul nostro sito.
  • Potremo condividere informazioni aggregate o anonime degli utenti con inserzionisti, editori, partner commerciali e altri terzi.

Modifiche all'Informativa

Potremo aggiornare la presente Informativa per riflettere le modifiche alle nostre pratiche in materia d'informazione. Qualora apportassimo modifiche sostanziali, lo comunicheremo via e-mail (all'indirizzo e-mail specificato sull'account) o mediante avviso su questo Sito prima dell'entrata in vigore della modifica. Invitiamo a leggere periodicamente questa pagina per disporre delle informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Sicurezza

Supercell adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni da accesso non autorizzato o da perdita, uso improprio o alterazione da parte di terzi.

Sebbene ci adoperiamo in buona fede a conservare le informazioni raccolte sul Servizio in un ambiente operativo sicuro non di dominio pubblico, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza di tali informazioni durante la loro trasmissione o memorizzazione sui nostri sistemi. Inoltre, sebbene cerchiamo di garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano a terzi "hacker" di accedere illegalmente a tali informazioni. Non garantiamo o dichiariamo che le informazioni saranno protette da perdita, uso improprio o alterazione da parte di terzi. Nessun metodo di trasmissione via internet o metodo di memorizzazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Accesso alle informazioni personali

Qualora le proprie informazioni personali subiscano modifiche o non si desideri più ricevere il nostro Servizio, è possibile correggere, aggiornare o eliminare le imprecisioni apportando la modifica alle impostazioni del proprio account o contattandoci all'indirizzo legal-requests@supercell.com. Risponderemo alla richiesta di accesso entro 30 giorni.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati finché l'account sarà attivo o ove necessario per fornire i nostri Servizi.  Se si desidera cancellare il proprio account o richiederci di non utilizzare più le proprie informazioni per fornire i servizi, contattarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni finché saranno necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far valere ai nostri contratti.

La nostra politica in materia di minori

Non raccogliamo o richiediamo intenzionalmente dati personali di persone minori di 13 anni o consentiamo intenzionalmente a tali persone di utilizzare il nostro Servizio. Se si ha meno di 13 anni, si è pregati di non inviarci alcuna informazione sul proprio conto, compresi nome, indirizzo, numero telefonico o indirizzo e-mail. Nessun minore di 13 anni è autorizzato a fornire informazioni di natura personale. Qualora ci accorgessimo di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, cancelleremo quanto prima tali informazioni. Se si ritiene che possiamo essere in possesso di informazioni da o in merito a un minore di 13 anni, contattarci all'indirizzo legal-requests@supercell.com.

Esclusione da attività di marketing

È possibile scegliere di non di ricevere e-mail promozionali seguendo le istruzioni presenti in tali e-mail inviandoci un'e-mail a legal-requests@supercell.com. Se si decidesse di no ricevere tali messaggi, potremo inviare comunque e-mail non promozionali, come e-mail relativeall'account o sul rapporto commerciale che intratteniamo.

È inoltre possibile scegliere di non ricevere da noi notifiche mediante SMS, inviandoci un SMS o un'e-mail a legal-requests@supercell.com.

Trasferimento a livello internazionale

Potremo trasferire informazioni che raccogliamo sul conto dell'utente a società collegate o ad altri terzi oltre frontiera e dal paese o dalla giurisdizione dell'utente ad altri paesi o giurisdizioni nel mondo. Tali Paesi e giurisdizioni possono non presentare le stesse leggi in materia di protezione dei dati della propria giurisdizione. Intraprenderemo azioni volte a garantire che siano messe in atto misure di salvaguardia adeguate per consentire il trasferimento negli Stati Uniti e altrove e l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni che riguardano l'utente, comprese le informazioni personali, secondo quanto descritto nella presente Informativa.

Informazioni di contatto

Supercell Oy (codice azienda 2336509-6), Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finlandia.

Per eventuali domande sulla presente Informativa, scrivere all'indirizzo e-mail legal-requests@supercell.com.