Supercellプライバシーポリシー

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更新日: 2017 年8 月01 日

Supercell Oyへようこそ。お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。

Supercell Oy(以下「Supercell」、または「当社」)は、ユーザー(「ユーザー」または「お客様」)のプライバシー権を保護することに専心しています。このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)では、www.supercell.comwww.clashofclans.comwww.clashroyale.comwww.haydaygame.comwww.boombeach.comwww.clashofclans.co.krwww.supercell.co.jpおよびwww.supercell.netを含む当社のウェブサイト(「サイト」から)、またはモバイルプラットフォーム(例えば、iOSおよびAndroid)上で提供されるSupercellゲーム(総称して「サービス(複数可)」)から得られる個人情報、お客様から提供していただくデータの収集、保管、使用、管理の方法を記述します。このポリシーの適用範囲は、本サービスの使用を通じてSupercellが収集または受信する情報およびデータに限定されています。Supercellは、第三者の人々または企業の行動、サイトの内容、お客様が提供する情報またはデータの使用、または提供する製品またはサービスについて責任を負いません。これらのサイトへのリンクは、それらの人々または企業とのスポンサーシップまたは提携を構成するものではありません。

本サービスを使用することにより、お客様は本ポリシーに同意したこと、本ポリシーに規定されている方法での、お客様の個人情報を含むお客様の情報およびデータの処理に同意されたことになります。本規約に同意なさらない場合、当社サービスをご利用にならないでください。

ご質問やご不明な点がございましたら、本ポリシーのデータコントローラの連絡先セクションに記載されている連絡先にお問い合わせください。

 

お客様から収集した情報とデータ

当社は、以下の情報とデータを収集することがあります:

  • 連絡先情報(氏名、メールアドレスなど)
  • コミュニティフォーラムのユーザー名とパスワード
  • お客様が提供された任意のプロフィール情報(プロフィール写真、性別、年齢、誕生日、他のソーシャルネットワーキングウェブサイトのプロフィールへのリンクなど)
  • 自動的に収集されたデータ(IPアドレス、お使いのデバイスのオペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語など)
  • 固有のデバイスID(固定/非固定、ハードウェアタイプ、MAC(メディアアクセス制御)アドレス、国際モバイル機器ID (IMEI)、デバイス名など)
  • アプリケーションの正しいバージョンを提供するための一般的な位置情報
  • モバイルデバイスからの正確な位置情報(ただし、お客様の明示的な同意がある場合のみ)
  • ゲームデータ(ゲームとのやりとりや、サーバーログファイル、プレーヤーIDなどを介してのゲーム内の他のプレイヤーとのやりとりなど)
  • 雇用情報(履歴書、名前、Eメールアドレス、電話番号)

追跡技術

当社とマーケティングおよび外注パートナー、アフィリエイトまたはアナリティクスサービスプロバイダは、クッキー、ビーコン、スクリプト、タグなどの技術を使用して、ユーザーのコンピュータ/デバイスを識別し、ユーザーの設定や名前とパスワードなど、訪問に関する情報を「記憶」します。クッキーに含まれる情報は、サービスの質の向上、お客様の興味に対するおすすめ事項の調整およびサービスをより使いやすくするなどの目的で、お客様のユーザーIDなどの個人情報にリンクされる場合があります。クッキーはいつでも無効にすることができますが、サービスの機能にアクセスしたり使用することができなくなる場合があります。

その他の収集方法

当サイトには、ソーシャルメディア機能(Facebookの「いいね!」ボタンなど)と、ウィジェット(「シェア」ボタンや当サイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなど)があります。かかる機能は、お客様のIPアドレス、当社サイトにおける訪問ページについて情報を収集することがあり、正しく動作するよう機能を有効にするためにクッキーを設置する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは第三者か、または当社サイトで直接ホストされます。こうした機能の使用は、その機能を提供する企業のプライバシーポリシーで規定されています。

Supercellは、お客様にソーシャルネットワークサービスの連絡先(Facebookの友人など)を招待する機会を提供する場合があります。その連絡先をSupercellゲームに配置したり、Supercellゲームに参加するよう招待することができます。そのような連絡先情報は、受取人に連絡を送信する目的でのみ使用されます。お客様または第三者は、Supercellがこの情報を保管する範囲内で、この情報のデータベースからの削除を要求するために当社に連絡する場合があります。

また、お客様から次の情報を取得することもあります。(1) 本サービスに関する掲示板へのアクセスと参加、(2) 本サービスに関する調査への参加、(3) 本サービスを通じての懸賞またはコンテストへの参加。

当社は、当社のサービスを通して懸賞またはコンテストに参加する機会を提供する場合があります。参加される場合、特定の個人情報の提供をお願いしています。こういった調査またはコンテストへの参加は任意ですので、お客様にはこのような情報を開示するかどうかの選択肢があります。提供していただく情報には通常、連絡先情報(お名前や発送先住所など)および統計情報(郵便番号など)が含まれることがあります。

この情報を使用して、受賞者に通知し、賞品を授与したり、トラフィックを監視したり、サービスをパーソナライズしたりします。こういったアンケート調査や懸賞の実施には、第三者サービス業者を利用することがあります。その場合、当該業者はそれ以外の目的でお客様のユーザーとしての個人情報を利用することを固く禁じています。

当社での個人情報の利用

Supercellが情報を使用する際の主な目的は、アカウントの作成、サービスの提供、サービスの改善、連絡、マーケティングと調査の実施、社内向けのレポートの作成です。当社はAmazon Web Servicesを介して米国内のサーバーに情報を保管し、他の国のサーバーおよび機器に関する情報を保管することがあります。

当社のサービスを通じて収集された情報は、本ポリシーに記載された目的のために用いるか、または当社のサービスに関連してお客様に開示します。例えば、次のような場合にこの情報を利用することがあります:

  • ゲームアカウントを作成し、ユーザーがゲームをプレイできるようにする。
  • 他のSupercellユーザーとの接続を特定し提案する。
  • 当社のサービスを運用し、改善する。
  • 当社のサービスを使用するお客様の経験と楽しさを高めるために、お客様とお客様の好みを理解する。
  • お客様のコメントや質問にお答えし、カスタマーサービスを提供する。
  • お客様が要求する製品とサービスを提供しお届けする。
  • お客様に広告やマーケティング、プロモーション情報をお届けする。
  • 確認、請求書、技術通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージなどの関連情報を送信する。
  • プロモーション、報酬、今後のイベントおよびSupercellと厳選パートナーが提供する製品とサービスに関するその他のニュースについて、お客様にお伝えする。
  • 他のユーザーと通信できるようにする。そして、
  • お客様の好みを理解し、より良いサービスを提供するために、当社が第三者から得た他の情報とリンク、または組み合わせる。

ウェブサイトサービス

サイトを閲覧している間は、お使いのコンピュータのオペレーティングシステム、インターネットプロトコル (IP) アドレス、アクセス時間、ブラウザの種類、言語、参照Webサイトのアドレスが自動的に記録されることがあります。当社は、この情報を使用して、本サービスの使用状況を監視、開発、分析することがあります。

お客様の名前、プロフィール写真、性別、年齢、誕生日、ソーシャルネットワーキングウェブサイトや他の第三者のサイトのお客様のプロフィールへのリンク、ユーザー名、Eメール、メールアドレスを含み、これらに限定されない、お客様自身のデータを提出するよう依頼し処理をすることがあります。当社は、この情報を使用してユーザープロファイルを作成し、サービスを提供する場合があります。

当社は、お客様のEメールアドレスを使用して、サイトに関するご経験について連絡し、Supercellのニュースやプロモーションについて通知する場合があります。お客様の性別や誕生日は、ユーザーの動向を分析して特定のプロモーションをターゲットにするために使用されることがあります。

フォーラムとプライベートメッセージ

当社サイトには誰もがアクセスできるブログ、プライベートメッセージまたはコミュニティフォーラムがあります。これらのエリアで入力される情報は、該当エリアにアクセスする第三者が読み取ったり収集または利用したりする可能性があるのでご注意ください。当社ブログまたはコミュニティフォーラムからご本人の個人情報の削除をお望みの場合、当社 (privacy@adaptiveinsights.com) までご連絡ください。場合によっては、ご本人の個人情報を削除できない場合もあります。そのような場合にはその旨と理由をお知らせいたします。

お客様が当社のブログやコミュニティのフォーラムを使用するためにFacebookでログインを使用することを選択した場合、お客様が提供する情報はお客様のFacebookアカウントに結び付けられます。Facebookに直接連絡する必要があります。

カスタマーサービス

当社は、お客様のサービスグループに連絡してSupercellゲームでのゲーム体験についてお問い合わせし、会社のニュースやプロモーションについて通知する際に、お客様のメールアドレスを使用する場合があります。

特定のEメール通知を受信したくない場合は、各通信の最下部にある登録解除リンクをたどるか、このポリシーに記載されている連絡先情報をEメールで送信することにより、いつでもオプトアウトすることができます。

お客様に送付させていただきたい商品やその他の宣伝用資料がある場合は、お客様の郵送先住所を使用することがあります。これらの種類のプロモーション資料をもう受信したくない場合は、このポリシーに記載されている連絡先情報宛てにメールでお知らせください。

第三者サービス

当社のサービスには、GoogleアナリティクスやTuneによるMobileAppTrackingなどのような、サービスプロバイダの第三者によるトラッキングとデータ収集と分析ツールが含まれている場合があります。このような第三者は、当社のサービスにおいてクッキー、APIおよびSDKを使用して、ユーザーおよびデバイスに関連するデータおよび情報を当社に代わって収集および分析することができます。第三者は、以下でさらに詳細に説明するように、広告を可能にすること、提供すること、および提供することを含む、それらのサービスを提供することを目的として、デバイスID、MACアドレス、IMEI、ロケール(特定の言語が話される特定の場所)、地理的位置情報、IPアドレス、アプリケーション使用、アクセスおよびセッション時間、デバイス上に存在するアプリケーション、または特定のデバイス上での時間、広告の視聴とインタラクション、などのお客様に関するデータや情報にアクセスして収集することができます。


当社のサービスプロバイダのプライバシーポリシーには、データ収集および使用慣行および追跡技術に関する追加の条件および開示が含まれる場合があり、これらのプライバシーポリシーをチェックして、データ収集および使用慣行、クッキーの使用、その他の同様の追跡技術について確認することをお勧めします。

雇用のためのアプリケーション

履歴書の提出をご希望の場合は、当社サイトに、お客様の名前、Eメールアドレス、携帯電話番号を収集するためのアップロードするオプションを提供しています。当社はこの情報を使って、面接の設定や、お客様が応募した職位に合格しているかどうかを判断し連絡します。

モバイルアプリ

モバイルプラットフォーム上でSupercellゲームまたはアプリケーションのいずれかを使用する場合、当社はアプリケーションの使用、アクセス、セッション時間とアプリ内購入、一意のデバイスID(永続/非永続)、ハードウェアタイプ、メディアアクセス制御 (MAC) アドレス、国際モバイル機器識別  (IMEI) オペレーティングシステム (OS) のバージョン、デバイス名、メールアドレス(FacebookまたはGoogle+に接続している場合)、お住まいの地域(インターネットプロトコル「IP」アドレスに基づいています)などの特定の情報およびデータを記録する場合があります。この情報は、トラブルシューティングの際に役立ちます。また、利用傾向の把握、サービスとユーザーエクスペリエンスの改善と最適化に有用で、またこのポリシーの他の部分に記載されているインタレストベース広告などの他の目的にも利用されることもあります。

さらに、当社ではお客様のサービスの利用状況を追跡するための一意のユーザーIDを作成します。この一意のユーザーIDは、再生中のSupercellゲームを追跡するために、プロファイル情報に関連して保存されます。

モバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知を送信して、ゲームのアップデート、ハイスコア、その他お客様にとって重要であろうサービス関連の通知を送信することがあります。デバイスレベルで設定をオフにすることによって、これらのタイプの通信を受信からいつでもオプトアウトすることができます。

お客様の明示的同意がある場合に限り、当社またはパートナーは、お客様のローカルエリアの相手方プレイヤーとお客様を一致させるため、お客様の地域に特有のコンテンツ(イベントのお知らせなど)をカスタマイズするため、お客様の場所を他のプレイヤーに表示したり、このポリシーの他の場所に記載されているように、興味のある目的の広告のためにお客様のデバイスの位置を特定の興味のあるポイントに合わせるために、正確な位置情報 (GPS) を収集することがあります。他のゲームプレイヤーは、お客様が当社のゲームの特定のエリアに入ったときに、お客様がゲームをプレイできる状態であることを知ることができます。このサービスのこの部分への参加は、ゲームのすべてのゲームプレイの要件ではありませんが、例えば、ご自身の地域で他のプレイヤーとのローカルゲームプレイに参加するためには必要になる場合があります。

広告

お客様に関連付いており、ゲームやデバイスの使用状況、オンラインの行動や興味に基づいた(これは、一般的にオンラインの行動ベースの広告またはインタレストベースの広告と呼ばれています)販促情報を配信、有効化、ターゲティング、最適化するために、そのような広告の視聴や相互作用に関連して、お客様とお客様のデバイスに関するデータと情報(デバイス上のアプリケーションの存在またはデバイス上の特定の時間に使用されるアプリケーションを含む)を収集して使用し、当社は当社のゲームやパートナーの助けを借りて、当社のゲームや他の場所で広告を出すことがあります。当社とパートナーは、クッキーまたは類似の追跡技術を使用して、インタレストベース広告の目的でアクセスしたコンテンツまたはデバイスの場所を追跡することもできます。当社のパートナーのプライバシーポリシーには、データ収集および使用慣行および追跡技術に関する追加の条件および開示が含まれる場合があり、これらのプライバシーポリシーをチェックして、データ収集と使用慣行、クッキーの使用、その他の同様の追跡技術について確認することをお勧めします。

モバイルデバイスの広告主や第三者の広告/分析パートナーは、広告を有効にして最適化するために、広告IDを収集して使用することがあります。広告IDは、広告宣伝用のAndroid広告IDやApple IDなどの非永続のデバイス識別子です。

これらの広告主および第三者の広告/分析パートナーは、広告の掲載結果を分析、追跡、測定し、インタレストベースの広告を提供する目的で、サービスセッションの活動、広告の表示と相互作用、デバイスID、MACアドレス、IMEI、地理的位置情報およびIPアドレスなど、お客様に関するデータと情報を収集し使用することができます。 

さらに、当社のゲームが他のサービスで広告されていることがあります。これらの広告の1つをクリックしてゲームをインストールすると、お客様は当社のサービスのユーザーになります。インストールを確認するために、広告主または第三者の広告主またはアナリティクスパートナーとデバイス識別子を共有することができます。

広告ターゲティングとデータ使用に関する選択肢

インタレストベース広告の配信を中止する方法と正確な場所の特定の用途についての情報は、以下のリンクをクリックしてください。http://www.supercell.com/partner-opt-out引き続き一般広告が表示されますのでご注意ください。

AndroidアプリケーションやiOSデバイスのプライバシー設定を確認選択することで、モバイルアプリケーションのインタレストベース広告サービスのオプトアウトを行うことができます「追跡広告の制限」 (Apple iOS) またはインタレストベース広告のオプトアウト」 (Android)。正確な位置情報の使用に関する選択肢を調整したい場合は、携帯端末の設定で行うこともできます。

最後に、オンラインの行動ベースまたはインタレストベースの広告を可能にするパートナーの多くは、1つまたは複数のデジタル広告業界自己規制プログラムのメンバーです。ターゲット広告やインタレストベース広告の詳細、特定のターゲティングプログラムのオプトアウトについては、Network Advertising Initiative(以下「NAI」)とDigital Advertising Alliance(以下「DAA」)をクリックしてください。

http://www.networkadvertising.org/choices
http://www.aboutads.info/choices/

 

第三者にお客様の情報を開示する方法

Supercellは、お客様の承認を得た場合または下記の場合を除き、お客様の個人情報を共有しません:

  • 当社は他社および他の個人を利用し、自社を代行して特定の業務を行うことがあります。これらのサービスの例には、データの分析と顧客サポートの提供が含まれます。これらの代理店およびサービスプロバイダは、Supercellのサービスの実績に関連してお客様の個人情報にアクセスすることがあります。
  • 当社は、召喚状に応じるなど、法律で許可されている場合、または詐欺の調査、政府の要請への対応、当社の権利の実施または適用、当社または当社のユーザーまたは他の者の権利、財産または安全を守ることのように、法律を遵守することが適切であると当社が判断した場合、お客様の情報を公開する可能性があります。これには、詐欺の防止のために他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。特定の状況では、Supercellは、公的機関による法的要請または地元の法執行機関の要求に応じて、個人情報を開示することが必要になる場合があります。
  • Supercellは、合併、資産の売却または当社の事業の全部または一部の融資または取得に関連して、お客様の情報を他の企業に提供することがあります。お客様は、個人情報の所有権またはユーザーの変更についてEメールおよび/または当サイトで通知されることになります。
  • 当社は、お客様に関する集約または匿名の情報を、広告主、出版社、ビジネスパートナー、スポンサーおよび他の第三者と共有することがあります。

情報へのアクセス、修正、および削除

ご要望があれば、当社では個人情報を保持するか否かに関する情報を提供します。お客様の個人情報が変わった場合や、当社の本サービスが不要になった場合は、ご本人のユーザーアカウントページで変更されるか当社に連絡して、個人情報の修正、更新、不正確な情報の削除または個人情報の削除ができます。場合によっては、ご本人の個人情報を削除できない場合もあります。そのような場合にはその旨と理由をお知らせいたします。当社は、妥当な期日までにこの要請に対応させていただきます。

マーケティングに関するお知らせの配信停止

これらのメールの指示に従い、このポリシーに記載されている連絡先情報宛てにメールを送ることで、Googleからの宣伝用メールの受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトしても、アカウントに関するメールや現在進行中の取引関係など、プロモーション以外のメールを送信することがあります。

また、SMSまたはGoogleのメールでSMS通知をオプトアウトすることもできます。

セキュリティ保護

Supercellは、不正なアクセスや第三者による紛失、誤用、改ざんからお客様の情報を保護するための妥当な措置を講じます。

当社は、本サービスで収集された情報を一般に公開されていない安全な運用環境に保存するために誠実に努力していますが、送信または保管中の情報の絶対的な安全性を保証するものではありません。さらに、当社のネットワークとシステムの完全性とセキュリティを確保する努力はしますが、当社のセキュリティ対策により、第三者「ハッカー」が不正にこの情報にアクセスするのを防ぐことを保証するものではありません。当社は、お客様の情報が、紛失、誤用、または第三者によって変更されることから守られることを保証または表明するものではありません。インターネット上での送信方法または電子保存方法で100%安全なものはありません。当社は情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

データ保持

お客様の情報は、そのアカウントが有効である間、または本サービスを提供するために必要に応じて保持されます。当社は、法的義務遵守、紛争解決、契約執行のために必要に応じて、ユーザーに関する情報を保持・利用いたします。

児童に対する当社のポリシー

当社は故意に13歳未満の人物に個人情報を収集したり、直接的にインタレストベース広告を掲載したりすることはありません。13歳未満の場合は、ご自身の名前、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの情報を送信しないでください。13歳未満の方は、個人情報を提供することはできません。13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合は、できるだけ早くその情報を削除します。13歳未満の子供の情報があると思われる場合は、当社までご連絡ください。

国際移転

当社は、収集した情報を提携企業または国境を越えた他の第三者に、またはお客様の国または管轄地域から、世界中の他の国または管轄地域に移転することがあります。これらの国と管轄区域は、お客様の管轄と同じデータ保護法を保有していない可能性があり、当社は、このポリシーに記載されている個人情報を含む米国への情報の移転およびお客様に関する情報の使用と開示を可能にするための適切な保護手段を確保するための措置を講じています。

本ポリシーの変更

当社での情報ならびにプライバシーの取り扱いに対する変更を反映させるために、本方針を更新することがあります。重大な変更を行う場合、変更が発効する前に、Eメールで(お客様のアカウントに明記されているEメールアドレスに送信して)、あるいは当社サイトにお知らせを掲載して通知いたします。このページに定期的にアクセスして、プライバシーの取扱いに関する当社の最新情報を確認することをお勧めします。

データコントローラの連絡先情報

Supercell Oy (Business ID 2336509-6),
Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finland.  

当社のデータプライバシーに関する慣行に関するご質問やご不明な点がある場合、または個人情報の問題を解決するためのご要望がある場合はlegal-requests@supercell.comまでご連絡ください。

第三者紛争処理サービス

プライバシーまたはデータ利用に関して、満足に対応されていない未解決の懸念事項がございましたら、米国ベースの第三者紛争解決機関https://feedback-form.truste.com/watchdog/request(無料)までお問い合わせください。