Supercellプライバシーポリシー

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更新日:2016 年6 月30 日

Supercell Oyにようこそ。当社は皆様のプライバシーを大切にしています。

Supercell 及びその関連会社(以下「Supercell」又は「弊社」といいます)は、ユーザーの皆様のプライバシーの保護に万全を尽くします。

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、弊社が、弊社のウェブサイト(www.supercell.com及びwww.supercell.netを含みます。以下「Supercellサイト」といいます)又はモバイルプラットフォーム(例:iOS、Android)におけるSupercellのゲーム(以上を総称して「弊社サービス」といいます)に関連して、ユーザーの皆様から提供を受ける又は弊社が取得する情報(個人情報を含みます)に関し、その取得、保存、使用及び管理の方針について記載したものです。

本ポリシーの適用範囲は、弊社が、ユーザーの皆様による弊社サービスの利用の際に取得又は受領する情報に限定されます。

弊社は、第三者(個人か法人かを問いません。以下同様です。)の行為、第三者のサイトのコンテンツ、ユーザーの皆様が第三者に対して提供する情報の使用又は第三者が提供する製品若しくはサービスについて、一切責任を負いません。第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合でも、弊社が、当該第三者のスポンサーであること又は当該第三者と何らかの関係性を有していることを意味するものではありません。

弊社サービスを利用することで、ユーザーの皆様は、本ポリシーの内容及び皆様の個人情報を含む情報が本ポリシーに定める要領で扱われることに同意したことを表明したものとみなします。この規定に同意されない場合は、弊社サービスのご利用はお控えください。

弊社は、TRUSTeマーク及び プライバシー保護マークの取得企業です。これらのマークは本プライバシーステートメントとその慣行が、TRUSTeプログラムに準拠しているかについて審査を受けていることを示すものです。TRUSTeマークをクリックすると確認ページを閲覧できます。TRUSTeによる認証は、弊社のウェブサイト(www.supercell.com、 www.clashofclans.com, www.haydaygame.com, www.boombeach.com, www.clashofclans.co.kr, www.supercell.co.jp, www.supercell.net)及びモバイルアプリケーション(Boom Beach, Clash Royale, Clash of Clans, Hay Day)のみが対象となります。

当社サイトおよびモバイルアプリケーションにおけるSupercellのプライバシー慣行は、TRUSTeのプライバシー認証基準に準拠しており、当社が児童から収集し利用する情報に関しては、TRUSTeの児童プライバシープログラムに一致したプライバシー慣行を適用しております。

弊社のプライバシーポリシー又は慣行についてのご質問や懸念は、legal-requests@supercell.com にて受け付けております。プライバシーまたはデータの利用に関して弊社が満足に対応していない未解決の懸念事項がございましたら、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request からTRUSTeまでお問い合わせください。

情報の取得と使用

弊社は、以下に記載するとおり情報の取得を行います。弊社が情報を取得及び使用することの主な目的は、ユーザーの皆様のアカウントの設定、ユーザーの皆様に対する弊社サービスの提供、弊社サービスの向上、ユーザーの皆様へのご連絡、調査の実施及び内部使用のための報告書の作成を行うことです。弊社は、取得した情報をAmazon Web Servicesを経由して米国に所在するサーバーに保存するほか、他の国のサーバー及び機器に保存することもあります。

コミュニティフォーラムをご利用になるには、登録した後、ユーザー名、パスワード、電子メールを入力する必要があります。

履歴書の提出をご希望の場合、Supercellサイトにアップロードできます。その場合、お名前、Eメールアドレス、モバイル端末の電話番号が収集されますのでご了承ください。この情報は、面接の予定を組む場合、若しくは求人への応募が選定の対象となるか判断するときに弊社が利用いたします。

Supercellサイト

皆様がSupercellサイトを閲覧される際、皆様のコンピュータのOS、IPアドレス、アクセス時間、ブラウザの種類・言語及び参照するウェブサイトのアドレスが自動的に記録される場合があります。弊社は、これらの情報をユーザーの皆様による弊社サービスの利用状況の監視又は分析に使用することがあります。

また、皆様のお名前、プロフィール写真、性別、年齢・生年月日、ソーシャルネットワーキングウェブサイト等他の第三者サイトに掲載されているユーザーの皆様のプロフィールへのリンク、ユーザー名、Eメールアドレス及び郵送先住所等の個人情報の提供をお願いし、弊社においてこれらの情報を扱うことがあります。

これらの情報は、ユーザープロフィールの作成のために使用されることがあります。

皆様のEメールアドレスは、皆様にSupercellサイトのご利用に関するご連絡又は弊社の最新情報や広報宣伝についてのご案内をするために使用されることがあります。

皆様の性別及び生年月日は、ユーザートレンドの分析及び広告宣伝の対象設定のために使用されることがあります。

皆様の郵送先住所は、商品及びその他の広報宣伝資料をお届けするために使用されることがあります。 このような広報宣伝メールの受信をお望みにならない場合はlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。

フォーラム/プライベートメッセージ

弊社はユーザーの皆様に、ブログ、プライベートメッセージ又はコミュニティフォーラムを提供しています。。皆様がフォーラムに掲載した投稿内容は、フォーラムにアクセスした他のユーザーが閲覧、収集、使用できることにご留意ください。弊社のブログ又はコミュニティフォーラムから個人情報の削除をご希望の場合はlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。ときには個人情報の削除が不可能な場合があります。その際は理由も兼ねてお知らせいたします。

弊社は、フォーラムの著作、編集、保証又は監視を行っておりません。皆様は、弊社がフォーラムで提供される情報の正確性又は利用可能性について責任を負わないことを確認し、同意します。

弊社は、その単独の裁量でいつでも、ユーザーがフォーラムに掲載したコンテンツを削除するほか、フォーラムに対するユーザーアクセスを制限する権利を有しています。

Facebookで弊社のブログやコミュニティフォーラムにアクセスする場合、ご提供になる情報はFacebookアカウントに連結されます。弊社のブログやコミュニティフォーラムから個人情報の削除をご希望の場合はFacebookに直接お問い合わせください。

 ソーシャルメディア(オプション)及びウィジェットについて

弊社のウェブサイトには、ソーシャルメディアオプション(Facebookの「いいね!」ボタン等)やウィジェット(「共有」ボタンや対話型ミニプログラム等)があります。これらのオプションはユーザーのIPアドレスやアクセスしたページを情報として収集したり、オプションが正しく機能するようクッキーを設定する場合があります。ソーシャルメディアオプションやウィジェットは第三者か又は弊社のサイトで直接ホストします。したがってこれらのオプションの利用にあたり、オプションを提供する会社のプライバシーポリシーが適用されます。

 

iOS及びAndroidの各プラットフォームについて

弊社は、ユーザーの皆様がSupercellのゲームやアプリケーションをモバイルプラットフォームでご利用になる際、皆様固有のデバイスID (persistent / non-persistent)、ハードウェアの種類、メディアアクセスコントロール(MAC)アドレス、国際移動体装置識別番号(IMEI)、皆様のOSのバージョン(OS)、デバイス名、Eメールアドレス(Facebook又はGoogle+に接続されている場合)及び皆様のIPアドレスに基づく所在地等の情報を取得し、記録することがあります。こうした情報は、弊社がトラブルシューティングや皆様の利用トレンドを把握する目的で利用いたします。

当社は適正なバージョンのアプリケーションを提供し、お客様がゲーム上で他のユーザーと交流できるようにする目的で、お客様の位置情報を収集する場合があります。当社はお客様の許可なく、この情報を第三者と共有することはありません。 弊社による当該情報の追跡又は使用をお望みでない場合はデバイスでこのオプションをオフにすることができます。但し弊社が皆様の所在地関連情報(居住国特有情報)を確認できない場合、アプリケーションが正しく機能しない場合がありますのでご了承ください。

弊社は固有のユーザーIDを作成し、皆様による弊社サービスのご利用状況の記録を行います。この固有ユーザーIDは、皆様がご利用中のSupercellのゲームの記録を行うため、皆様のプロフィール情報に関連して保存されます。

Facebook ConnectGame Center及びGoogle+について

Supercellサイトには、Facebook Connect、LinkedIn、AppleのGame Center、又はOpen IDプロバイダ(以下総称して「SNサービス」といいます)を使ってログインすることができます。これらのサービスは皆様のIDを認証し、お名前、Eメールアドレス、履歴書など特定の個人情報を弊社のサインアップフォームに自動入力するオプションを提供します。Facebook Connect等のサービスは、弊社のウェブサイトでの活動内容をFacebook Connectのプロフィールに投稿して独自のネットワークの人達と共有するオプションを提供します。

弊社は、各SNサービスの方針と規定に従い、SNサービスを通じて情報の取得と記録を行うことがあります。皆様がユーザーアカウントをSNサービスに接続している場合に弊社が取得することのある情報には、(1)皆様のお名前、(2)皆様のSNサービスにおけるユーザーID番号及びユーザー名、(3)地域設定(国・都道府県・市町村名)、(4)性別、(5)生年月日、(6)Eメールアドレス、(7)プロフィール画像又はそのURL、(8)同様にSupercellのゲームに接続している皆様のご友人のSNサービスでのユーザーID番号が含まれます。 

Facebook、Game Center又はGoogle+から弊社に提供される皆様の情報の削除をご希望の場合は、弊社(legal-requests@supercell.com )宛にご連絡ください。

友達のお誘い

皆様は、SNサービス上の知り合い(Facebook上の友達等)に対して、これらの人々をSupercellのゲーム内で発見できるように招待したり、Supercellのゲームに参加するよう誘うことができます。そのような連絡情報は、通信メッセージを送信するためにのみ使用されます。弊社のデータベースに保存されたこれらの情報の削除をご要望の場合は、皆様又は第三者から弊社(legal-requests@supercell.com )までご連絡ください。

カスタマーサービス

弊社は、皆様が弊社のカスタマーサービスグループに連絡なさる際、皆様のEメールアドレスを取得することがあります。弊社は、取得した皆様のEメールアドレスを、皆様に弊社のゲームのご利用に関するご連絡又は弊社の最新情報や広報宣伝についてのご案内をするために使用することがあります。特定のEメールの受信をお望みにならない場合はEメール下部にある購読停止リンクをクリックするか、又はlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。

 プッシュ通知

弊社は時折、ゲームのアップデート、ハイスコア、その他皆様にとって重要と思われるサービス関連の通知を送信するため、弊社のモバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知を送信する場合があります。このような通知は、デバイスの設定をオフにすることでいつでも受信を停止できます。

ゲームデータの取得

弊社は、皆様が弊社のゲームをご利用される都度、皆様のゲームにおけるやり取り及び皆様とゲームに参加している他のプレイヤーとのやり取りに関する全ての情報をサーバーのログファイルを通じて取得します。このデータは弊社のサービスを提供したり改善する目的で、皆様のプレーヤーID、IPアドレス、又はデバイスIDと関連付けられる場合があり、Amazon Web Servicesに保存されます。また当社はお客様からの許可がある場合、お客様の正確な所在地を収集し、そのエリアにいる他のプレイヤーとマッチさせることができます。

その他の情報取得

上記の場合以外にも、弊社は、皆様による(1)弊社サービスのメッセージボードへのアクセスと参加、(2)弊社サービスに関する調査への参加、又は(3)弊社サービスを通じた抽選若しくはコンテストへの参加を通じて、皆様から情報を取得することがあります。

弊社はサービスを通じて抽選やコンテストに参加する機会を提供する場合があります。参加なさる場合、弊社は特定の個人情報を要請いたします。当該の抽選やコンテストへの参加は自主的なものであり、皆様はこの情報の開示を拒否することができます。弊社が要請する情報には通常、連絡先情報(氏名、配達先住所等)、統計情報(郵便番号等)が含まれます。

弊社は当選者への通知送信、景品の授与、トラフィックの監視、又はサービスのパーソナライズを目的としてこの情報を使用します。当該の抽選やコンテストは第三者のサービスプロバイダを通じて実施する場合があります。その際、当該のサービスプロバイダによるユーザーの個人情報の使用は目的を問わず禁じられます。

追跡技術

弊社及び弊社のマーケティング/アウトソース提携各社、関連企業、分析サービスプロバイダはユーザーのコンピュータ/デバイスを特定してユーザーの個人設定、ユーザー名、パスワード等、アクセスに関連する情報を「記憶」させるため、クッキー、ビーコン、スクリプト、タグ等といった技術を使用する場合があります。クッキーに含まれる情報は、弊社のサービス改善、皆様のご興味に応じたお勧め、サービスの使いやすさ向上を目的としてユーザーID等、個人情報に連結される場合があります。クッキーはいつでも無効化できますが、サービスのオプションにアクセス又はこれらのオプションを使用できなくなる場合があります。

弊社は、皆様がアクセスするコンテンツやご覧になる広告を追跡するため、皆様のコンピュータやデバイスにクッキーを配信する第三者の広告を掲載することがあります。これらの第三者広告主は、皆様のコンピュータやデバイスをある番号に紐づけて管理することで、皆様に広告を送る都度、皆様のコンピュータやデバイスを認識することができます。これらの広告主は、広告の成果を測定するとともに、皆様が興味のある商品・サービスに関する広告を提供するため、皆様による弊社サービス及び第三者のサイトの訪問並びにアプリケーションに関する情報を使用することがあります。本ポリシーは、第三者広告主のデータ取得には適用されず、弊社は当該第三者広告主によるデータ取得について責任を負うものではありません。これら第三者広告主がクッキー及びその他の技術をどのように使用しているかについて理解を深めて頂くため、皆様にはこれらの第三者広告主のプライバシーポリシーをご確認頂くことをお勧めします。

広告の配信に関してクッキー機能を無効化する手順については、http://www.supercell.com/partner-opt-outをクリックしてください。 

モバイルアナリティクス

弊社は、皆様のデバイスで弊社のモバイルソフトウェアがどのように機能するか把握するため、モバイルアナリティクス ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、皆様がアプリケーションを使用する頻度、アプリケーションで発生したイベント、累計使用量、パフォーマンスデータ、アプリケーションのダウンロード元等の情報を記録します。モバイルアプリケーションでご提供いただいた個人情報に、弊社がアナリティクス ソフトウェア内に保存した情報をリンクすることはありません。

第三者サービス

弊社サービスには、弊社サービスのプロバイダーから提供される第三者追跡ツール(Google Analytics、MobileAppTracking by Tune等)が含まれていることがあります。これらの第三者は、弊社を代理してユーザー情報の取得及び分析を行うため、弊社サービスにクッキー、API、SDKを使用することがあります。これらの第三者は、独自のプライバシーポリシーに基づいてサービスを提供するため、皆様のデバイス識別子、MACアドレス、IMEI、地域設定(ある一定の言語を使用言語とする特定の設定情報)、位置情報、IPアドレス等の情報にアクセスすることがあります。弊社は第三者が保有するデータへのアクセスや管理権限を持っておらず、第三者の追跡ツールの使用は弊社プライバシーポリシーの対象となっておりませんのでご了承ください。。

 弊社サービスに含まれるアナリティクス提携企業リストをご参照ください。第三者による当該の情報へのアクセスを停止するには、http://www.supercell.com/partner-opt-outにて詳細をご確認ください。

広告ネットワーク

弊社は、弊社サービス内に広告を掲載することがあります。この場合、広告主が、皆様による弊社サービスへの接続状況、デバイス識別子、MACアドレス、IMEI、位置情報及びIPアドレス等、皆様に関する情報を取得・使用することがあります。これらの広告主はこうした情報を、皆様が興味のある広告を提供するために使用することがあります。このような広告を無効化する場合は、http://www.flurry.com/user-opt-out.htmlをクリックしてください。

また、他社サービスにおいて弊社のゲームの広告が掲載されている場合があります。そのような広告をクリックして弊社ゲームをインストールすることにより、弊社サービスのユーザーとなります。インストールの確認のために、広告主とデバイス識別子を共有することがあります。

弊社による情報の使用について

弊社では弊社サービスを通じて取得した情報を、本ポリシーに記載する目的又は弊社サービスに関連して皆様に開示する目的のために使用します。以下は、弊社の情報使用例を示したものです。

  • ゲームのアカウントを作成し、ユーザーによる弊社のゲームの利用を認める
  • 他のSupercellのユーザーを特定し、これらのユーザーとの接続を勧める
  • 弊社サービスの運営と改善
  • 皆様の嗜好を把握することで、皆様のご利用体験を向上させ、弊社サービスをより楽しんで頂く
  • 皆様からのご意見・ご質問への対応、カスタマーサービスの提供
  • ご請求頂いた製品・サービスの提供、納品
  • 関連する情報(確認、請求書、技術的なお知らせ、アップデート、セキュリティアラート、サポート・管理関連のご連絡事項等)の送付
  • 皆様に対するプロモーション、賞金、最新イベントのお知らせ、その他弊社および弊社が選んだパートナーが提供する製品・サービスに関するニュースの提供
  • 皆様と他のユーザーとの通信を可能にする
  • 皆様の嗜好を把握し、より良いサービス提供を行うため、弊社が第三者から入手する他の情報との結合又は組み合わせる

皆様の情報の開示について

皆様から承認を得た場合又は以下に列挙する場合を除き、弊社が皆様の個人情報を他者と共有することはありません。

  • 皆様の同意を得た場合 例:第三者の営業目的のために、弊社が当該第三者との間で、当該第三者のプライバシーポリシーに従って皆様の情報を共有することについて、皆様より同意を頂いた場合。弊社による第三者との情報共有の停止をご希望の場合はlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。
  • 弊社は、データ分析やカスタマーサポート等のサービス提供の代理を他の業者に委託することがあります。これらの委託業者及びサービスプロバイダーは、弊社に対するサービス提供に関連して、皆様の個人情報にアクセスすることがあります。
  • 弊社は、法律上認められる場合、法律遵守の観点から適切と判断した場合、弊社の権利を行使する場合又は弊社若しくは弊社ユーザーその他の者の権利、財産若しくは安全保護のために、皆様の情報を開示することがあります。例えば、不正行為の防止を目的として、他者または他の団体との間で情報交換をする場合が含まれます。
  • 弊社は、合併、資産売却、資金調達、弊社の事業の全部若しくは一部の買収に関連して、皆様の情報を他の会社と共有することがあります。個人情報の所有権又はユーザーに変更があった場合はEメールにて、若しくは弊社サイトへの情報掲載をもってその旨お知らせいたします。
  • 弊社は皆様に関する一般的な情報又は個人を特定しない情報を、広告主、出版社、提携先、スポンサー、その他第三者との間で共有することがあります。

本ポリシーの変更

弊社は本ポリシーを随時変更する権利を有しています。本ポリシーを変更する場合、予めEメールにて、若しくは弊社サイトへの情報掲載をもってその旨お知らせいたします。。弊社による情報の取得及び使用の方針についてご理解頂くため、このページを定期的にご確認頂くことをお勧めします。 

セキュリティ

弊社は、皆様の情報を第三者による不正アクセス、紛失、不正使用又は改変から保護するため、合理的な措置を講じます。 

弊社は、弊社サービスで取得した情報を、非公開の安全な動作環境に保存するよう誠実に努力を尽くしますが、このような情報が送信され、又は弊社システムに保存されている間、絶対的に安全であることを保証することはできません。また、弊社は、弊社ネットワーク及びシステムの完全性とセキュリティの徹底を図っていますが、弊社のセキュリティ対策が、第三者「ハッカー」による情報への不正アクセスを防ぐことを保証することはできません。弊社は、皆様の情報が第三者による紛失、不正使用又は改変から保護されることを表明・保証するものではありません。インターネットを介した情報送信又は電子的なデータ保存においてセキュリティを100%保証する手段は存在しないため、弊社はセキュリティを絶対的に保証するものではありません。

個人情報へのアクセス

個人情報に変更があった場合、又は弊社サービスの停止をご希望の場合はアカウントの設定で不正確な情報を変更、更新、削除するか、legal-requests@supercell.com までご連絡ください。弊社が30日以内にアクセスの要請に対応いたします。

データ保持

弊社は、皆様のアカウントが有効である限り、若しくはサービスを提供する必要がある限り皆様の情報を保持いたします。アカウントのキャンセル又はサービスの提供を目的とした情報の使用停止をご希望の場合はlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。弊社は法律上の義務遵守、紛争の解決、契約の履行等、必要に応じて皆様の情報を保持します。

児童に関する弊社の方針

弊社では、13歳未満の方について、13歳未満であると知りつつ、個人情報を意図的に取得・請求することはなく、また、弊社サービスの利用を認めておりません。13歳未満の方は、皆様のお名前、住所、電話番号又はEメールアドレスを含めて、ご自身に関する情報を弊社に送信しないでください。13歳未満の方は、個人情報を提供することはできません。弊社は、13歳未満の児童から個人情報を取得したことを知った場合には、可能な限り早急にこの情報を削除します。弊社が13歳未満の児童から若しくは13歳未満の児童に関する情報を取得しているおそれがあるとお考えの場合は、legal-requests@supercell.com までご連絡ください。

広告宣伝の受信拒否

皆様は、弊社からの広告宣伝のEメールについて、これらのEメールに記載された指示に従うことで受信を拒否することが可能です。あるいは若しくはlegal-requests@supercell.com までご連絡ください。受信が拒否された場合でも、弊社は、皆様のアカウントについてのご連絡又は弊社とのお取引に関するご連絡等、広告宣言以外のEメールを送信させて頂くことがあります。

弊社からのSMS通知の受領についても、SMSで受信を拒否することが可能です。若しくはlegal-requests@supercell.comまでご連絡ください。

情報の国際間移転

弊社は、皆様に関して取得した情報を別の国の関連法人その他の第三者に移転したり、皆様が属する法域から別の法域に移転することがあります。これらの国や法域は、お客様の属する法域と同じ情報保護法を設けていない場合があり、本ポリシーの記載にあるように、米国や他の場所に情報を移したり、個人情報を含むお客様に関する情報を使用および開示する上で当社は適切な保護を確保するための手順を踏んでおります。

お問い合わせ先

Supercell Oy(法人番号2336509-6)

Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finland 

本ポリシーに関するご質問等については、 legal-requests@supercell.com までお問い合わせください。