Política de Privacidade

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Atualizado em: 1 de agosto de 2017

Bem-vindo ao Supercell Oy.  Sua privacidade é importante para nós.

A Supercell Oy ("Supercell", "nos", "nosso" ou "nós) está dedicada a proteger os direitos de privacidade de nossos usuários ("usuários" ou "você").  Esta Política de Privacidade (a "Política") descreve os modos pelos quais coletamos, armazenamos, usamos e gerenciamos as informações, inclusive informações pessoais e dados que você dê ou que coletamos em relação aos nossos sites www.supercell.com, www.clashofclans.com, www.clashroyale.com, www.haydaygame.com, www.boombeach.com, www.clashofclans.co.kr, www.supercell.co.jp e www.supercell.net (os "Sites") ou qualquer jogo Supercell informado em uma plataforma móvel (por exemplo, iOS e Android) (coletivamente, o(s) "Serviço(s)").  Note que o escopo desta Política limita-se às informações e dados coletados ou recebidos pela Supercell por meio do seu uso do Serviço.  A Supercell não é responsável pelas ações de terceiros, sejam pessoas ou empresas, pelo conteúdo dos produtos ou serviços desses terceiros, pelo uso das informações dadas a eles, ou quaisquer produtos ou serviços que eles possam oferecer.  Qualquer link a esses sites não constitui nosso patrocínio ou afiliação a essas pessoas ou empresas.

Ao usar o Serviço, você está expressando que concorda com essa Política e o processamento de informações e dados, inclusive informações pessoais, da maneira informada nesta Política.  Se não concordar com esses termos, não use o Serviço.

Se tiver perguntas ou dúvidas entre em contato conosco com as informações na seção de Informações de contato do controlador de dados desta Política.

Informações e dados que coletamos de você

Podemos coletar as seguintes informações e dados seus:

  • Informações de contato (tais como nome e endereço de e-mail)
  • Nome de usuário e senha do fórum da sua comunidade
  • Informações de perfil que você voluntaria (tais como foto do perfil, sexo, idade ou data de nascimento, links aos perfis ou outros sites de rede social)
  • Dados automaticamente coletados (tais como endereço IP, sistema operacional do seu dispositivo, tipo de navegador e idioma)
  • Identificadores de dispositivo móvel (tais como sua ID de dispositivo única (persistente/não persistente, tipo de hardware, endereço de controle de acesso ("MAC"), identidade do equipamento móvel internacional ("IMEI"), e o nome do dispositivo
  • Informações gerais de localização para o propósito de dar a você a versão correta do aplicativo
  • Informações precisas de geolocalização do dispositivo móvel (mas somente com seu consentimento expresso)
  • Dados de jogos (tais como suas interações com o jogo e com os outros jogadores dentro do jogo via arquivos de log do servidor, sua ID de jogador)
  • Informações de emprego (currículo, nome, endereço de e-mail, número de telefone)

Tecnologias de rastreamento

Nós e nossos parceiros de marketing e terceirização, afiliados ou provedores de serviços de análises usamos tecnologias como cookies, beacons, scripts e tags para identificar o computador/dispositivo de um usuário e "lembrar" de fatos sobre o seu acesso, tais como suas preferências ou um nome de usuário e senha.  As informações contidas em um cookie podem estar relacionadas às suas informações pessoais, tais como ID de usuário, para fins de melhorar a qualidade de nossos Serviços, prover recomendações adaptadas aos seus interesses e facilitar o uso do Serviço.  Você pode desabilitar os cookies a qualquer momento, embora você não possa acessar ou usar recursos do Serviço.

Outras práticas de coleta

Os sites incluem recursos de mídia social, como o botão "Curtir" do Facebook, e widgets, como o botão "Compartilhar", bem como miniprogramas interativos executados em nossos Sites. Esses Recursos poderão coletar o endereço IP, a página que você estiver visitando em nossos Sites e poderão definir um cookie para permitir que o recurso funcione adequadamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por um terceiro ou diretamente em nossos Sites. Suas interações com estes recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que oferece serviços.

A Supercell pode oferecer a você a oportunidade de convidar seus contatos de um Serviço de Rede Social (tais como seus amigos do Facebook) para que esses contatos possam ser localizados nos jogos da Supercell e/ou você possa convidá-los para se juntar a você nos jogos da Supercell.  Tais informações de contato serão usadas somente para a finalidade de enviar comunicações ao destinatário.  Você ou o terceiro poderá nos contatar para solicitar a remoção dessas informações de nosso banco de dados se a Supercell guardar alguma dessas informações.

Podemos também adquirir informações suas por meio de (1) acesso e participação nos fóruns de discussão sobre o Serviço, (2) participação em pesquisas sobre o Serviço ou (3) sua participação em um sorteio ou competição pelo Serviço.

Podemos dar a você a oportunidade de participar de sorteios ou competições pelo nosso Serviço. Se você participar, solicitaremos algumas informações pessoais suas.  A participação nesses sorteios ou competições é completamente voluntária e, portanto, você tem a escolha de divulgar ou não essas informações.  As informações solicitadas geralmente incluem informações de contato (como nome e endereço de envio) e informações demográficas (como CEP).

Usamos essas informações para notificar os ganhadores do concurso, conceder prêmios, monitorar o tráfego ou personalizar o Serviço.  Usamos ou podemos usar um serviço de terceiros para realizar esses concursos; essa empresa é proibida de usar informações pessoais de usuário para qualquer outro fim.

Como usamos suas informações

Os principais objetivos da Supercell em usar informações são criar sua conta, prestar Serviços a você, melhorar nosso Serviço, contatar você, conduzir marketing e pesquisas, e criar relatórios para uso interno.  Armazenamos informações em servidores localizados nos Estados Unidos via Amazon Web Services e podemos armazenar informações em servidores e equipamento em outros países.

Usamos as informações coletadas por meio de nosso Serviço para as finalidades descritas nesta Política ou divulgadas a você em conexão com nosso Serviço. Por exemplo, podemos usar suas informações para:

  • Criar contas de jogo e permitir que usuários joguem nossos jogos;
  • Identificar e sugerir conexões com outros usuários da Supercell;
  • Operar e melhorar nosso Serviço;
  • Entender você e suas preferências para aprimorar sua experiência e satisfação usando nosso Serviço;
  • Responder aos seus comentários e perguntas e oferecer atendimento ao cliente;
  • Oferecer e entregar produtos e serviços que você solicitar;
  • Criar propaganda e marketing e informações promocionais a você;
  • Enviar a você informações relacionadas, inclusive confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
  • Comunicar a você promoções, prêmios, próximos eventos e outras notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela Supercell e nossos parceiros selecionados;
  • Capacitar você para se comunicar com outros usuários; e
  • Fazer link ou combinar com outras informações que obtemos de terceiros para ajudar a entender suas preferências e fornecer a você os melhores serviços.

Serviços dos sites

Enquanto estiver navegando pelos Sites, o sistema operacional de seu computador, o endereço IP (Protocolo de Internet), os horários de acesso, tipo de navegador, idioma e endereços de site de encaminhamento podem ser registrados automaticamente.  Podemos usar essas informações para monitorar, desenvolver e analisar o uso dos Serviços. 

Podemos pedir a você para enviar e podemos processar dados que sejam pessoais seus, inclusive, sem limitação, seu nome, foto de perfil, sexo, idade ou data de nascimento, links para os seus perfis em sites de rede social e outros sites de terceiros, nomes de usuários, e endereço de e-mail e de correspondência.  Podemos usar essas informações para criar um perfil de usuário e prestar Serviços. 

Podemos usar seu endereço de e-mail para entrar com contato com você a respeito de sua experiência com os Sites e notificá-lo sobre notícias e promoções da Supercell.  Seu sexo e data de nascimento podem ser usados para analisar tendências de usuário e focar em certas promoções. 

Mensagens em fóruns e privadas

Nossos Sites oferecem blogs publicamente acessíveis, mensagens privadas ou fóruns comunitários. Saiba que quaisquer informações que você der nessas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outros que as acessam. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais de nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco.  Em alguns casos, poderá acontecer de não conseguirmos remover informações pessoais. Nestes casos, informaremos se ficarmos impossibilitados de fazê-lo e por quê.

Se escolher usar a conexão pelo Facebook para usar nosso blog ou fóruns comunitários, as informações que você der estão atreladas à sua conta do Facebook. Você precisará entrar em contato com o Facebook diretamente.

Atendimento ao cliente

Podemos usar seu endereço de e-mail (quando você entra em contato com o atendimento ao cliente) para contatá-lo a respeito de sua experiência com os jogos da Supercell e notificá-lo sobre notícias e promoções da empresa.

Se não quiser mais receber certos tipos de notificações por e-mail, você poderá desativá-las a qualquer momento seguindo o link de remoção da assinatura localizado na parte inferior de cada comunicação ou enviando-nos um e-mail com as informações de contato fornecidas nesta política.

Seu endereço de correspondência pode ser usado se tivermos mercadoria ou outros materiais promocionais físicos que queremos enviar para você.  Se não quiser mais receber esses tipos de materiais promocionais, você poderá optar a qualquer momento pelo não recebimento, enviando-nos um e-mail com as informações de contato fornecidas nesta política.

Serviços de terceiros

Nossos Serviços podem conter ferramentas analíticas e coleta de dados e de rastreio de terceiros provenientes de nossos provedores de serviços, o que inclui Google Analytics e MobileAppTracking pela Tune, por exemplo. Esses terceiros podem usar cookies, APIs e SDKs em nossos Serviços para possibilitá-los coletar e analisar dados de usuário e outros relacionados ao dispositivo, e informações em nosso nome. Os terceiros podem ter acesso e coletar dados e informações a seu respeito, tais como seu identificador de dispositivo, endereço MAC, IMEI, localidade (localização específica onde um determinado idioma é falado), informações de geolocalização, endereço IP, uso de aplicativo, horários de acesso e sessão, aplicativos presentes no dispositivo ou em uso em um momento particular no dispositivo, e sua visualização e interação com propaganda com a finalidade de prestar os serviços deles, o que inclui, por exemplo, a habilitação, a prestação e a entrega de propaganda conforme descrito em mais detalhes abaixo.  

As políticas de privacidade de nossos provedores de serviços incluem termos adicionais e divulgações sobre a prática de uso e coleta de dados e tecnologias de rastreio deles, e encorajamos que você verifique essas políticas de privacidade para aprender mais sobre as práticas de uso e coleta de dados, uso de cookies e outras tecnologias de rastreio similares deles.

Solicitações de emprego

Se deseja enviar um currículo, você tem a opção de transferi-lo para o site, e coletamos nome, endereço de e-mail e número do celular. Usamos essas informações para contatar você para uma entrevista ou para determinar se está qualificado para a posição que você solicitou.

Aplicativos móveis

Ao usar algum jogo ou aplicativo da Supercell em uma plataforma móvel, podemos registrar certas informações e dados, tais como seu uso do aplicativo, acesso, horários de sessão e compras dentro de aplicativo, sua ID de dispositivo exclusiva (persistente / não persistente), tipo de hardware, endereço de controle de acesso a mídia ("MAC"), identidade de equipamento móvel internacional ("IMEI"), a versão do seu sistema operacional ("OS"), o nome do seu dispositivo, seu endereço de e-mail (se você se conectou ao Facebook ou Google+) e sua localidade (com base no seu endereço de Protocolo da Internet ("IP")).  Essas informações são úteis para nós para resolução de problemas e nos ajuda a entender tendências de uso, melhorar e otimizar os Serviços e sua experiência de usuário, e podem também ser utilizadas para outros propósitos, tais como propaganda baseada em áreas de interesse, conforme descrito em outras partes desta Política.

Além disso, criamos uma ID de usuário exclusiva para rastrear o uso de nosso Serviço.  Essa ID de usuário exclusiva é armazenada em conexão com suas informações de perfil para rastrear os jogos da Supercell que está jogando.

Podemos enviar ocasionalmente notificações push pelos nossos aplicativos móveis para que você receba atualizações de jogo, pontuações mais altas e outras notificações relacionadas ao serviço e que possam ser de importância para você.  Você poderá a qualquer momento optar por não receber esses tipos de comunicação, desativando-os nas configurações do dispositivo.

Somente com seu consentimento expresso, nós e nossos parceiros poderemos coletar informações com base na localização (GPS) com a finalidade de fazer corresponder você a jogadores adversários na sua área, adaptar conteúdo específico à sua área (tal como anúncios de eventos), mostrar sua localização a outros jogadores e corresponder a localização do seu dispositivo a certos pontos de interesse, com a finalidade de propaganda baseada em áreas de interesse, conforme descrito em outras partes desta Política. Outros jogadores em nosso jogo podem, então, conseguir ver que você está disponível para jogar quando você participar em áreas específicas de nossos jogos. Note que a participação nessa parte do Serviço não é um requisito para toda a experiência em nossos jogos, mas pode ser um requisito ao participar de jogo local com outros em sua área, por exemplo.

Propaganda

Podemos mostrar propagandas em nossos jogos e outras partes, tanto nós mesmos como com a ajuda de nossos parceiros, e coletamos e usamos dados e informações sobre você e seu dispositivo (incluindo a presença de aplicativos no dispositivo ou e uso em um momento em particular no dispositivo) em conexão com tal propaganda, incluindo sua visualização e interação com a propaganda, para fornecer, capacitar, visar e otimizar as informações promocionais e de propaganda que são mais relevantes para você e baseadas no seu jogo e uso do dispositivo, comportamento online e interesses (comumente referidas como propaganda comportamental online ou baseada em áreas de interesse) Nós e nossos parceiros podem também usar cookies ou tecnologias de rastreio similares para rastrear o conteúdo que você acessa ou a localização do seu dispositivo para a finalidade de propaganda baseada em áreas de interesse. As políticas de privacidade de nossos parceiros incluem termos adicionais e divulgações sobre a prática de uso e coleta de dados e tecnologias de rastreio deles, e encorajamos que você verifique essas políticas de privacidade para aprender mais sobre as práticas de uso e coleta de dados, uso de cookies e outras tecnologias de rastreio similares deles.

Os anunciantes em dispositivos móveis e nossos parceiros de análises e propaganda terceirizada por vezes coletam e usam IDs de Propaganda para capacitar e otimizar a propaganda. IDs de Propaganda são identificadores de dispositivo não permanentes, tais como ID de propaganda de Android e/ou ID Apple para propaganda.

Esses anunciantes e parceiros de análises e propaganda terceirizada podem coletar e usar dados e informações sobre você, tais como atividade da sessão no Serviço, visualização e interação com uma propaganda, identificador de dispositivo, endereço MAC, IMEI, informações de geolocalização e endereço IP para os propósitos de analisar, acompanhar e medir o desempenho da propaganda e fornecer propaganda baseada em áreas de interesse.

Além disso, você pode ver nossos jogos anunciados em outros serviços.  Depois de clicar em uma dessas propagandas e instalar nosso jogo, você se tornará um usuário do nosso Serviço.  Para verificar as instalações, um identificador de dispositivo pode ser compartilhado com o anunciante, parceiro de análises ou anunciante terceirizado.

Escolhas sobre direcionamento de anúncio e uso dos dados

Você pode clicar no seguinte link: http://www.supercell.com/partner-opt-out para informações sobre como optar por não receber propaganda baseada em áreas de interesse, assim como certos usos de localização exata. Note que você ainda receberá anúncios genéricos.

Você pode exercer a opção de não receber serviços de propaganda com base em áreas de interesse em aplicativos móveis ao selecionar as configurações de segurança de seu Android ou aparelho IOS e selecionando  "limitar monitoramento de anúncio" (Apple iOS) ou "desativação de propagandas baseadas em áreas de interesse (Android). Se você quiser ajustar as escolhas com relação ao uso dos dados de localização exata, você pode também fazer isso nas configurações do dispositivo móvel.

Por fim, muitos de nossos parceiros que possibilitam a propaganda comportamental online ou baseada em áreas de interesse são membros de um ou mais programas autorregulatórios do setor de publicidade digital. Você pode clicar abaixo para a Iniciativa de Publicidade de Rede (Network Advertising Initiative, "NAI") e Aliança de Publicidade Digital (Digital Advertising Alliance, "DAA") para aprender mais sobre propaganda baseada em áreas de interesse e desativar certos programas direcionados.

http://www.networkadvertising.org/choices
http://www.aboutads.info/choices/

 

Como podemos divulgar informações a terceiros

A Supercell não compartilha informações pessoais, exceto se aprovado por você ou conforme descrito abaixo:

  • Também podemos empregar outras empresas e indivíduos para executar certas funções em nosso nome.  Exemplos desses serviços incluem analisar dados e fornecer atendimento ao cliente.  Esses agentes e provedores de serviços podem ter acesso às  informações pessoais em conexão com a prestação dos serviços para a Supercell.
  • Podemos liberar informações conforme permitido por lei, como para atender uma intimação ou quando acreditarmos que a liberação é apropriada para cumprir a lei, investigar fraude, responder a uma solicitação do governo, impingir ou aplicar nossos direitos, ou proteger os direitos, propriedade ou nossa segurança ou de nossos usuários, ou outros.  Isso inclui trocar informações com outras empresas e organizações para proteção contra a fraude. Em certas situações, a Supercell pode ser requisitada a revelar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas ou por exigências de segurança nacional ou de imposição da lei.
  • A Supercell pode compartilhar informações em conexão com alguma fusão, venda de nossos ativos ou financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossa empresa a outra empresa.  Você será notificado por e-mail e/ou aviso em nossos Sites sobre qualquer mudança no controle da empresa ou usuários de suas informações pessoais.
  • Podemos compartilhar informações estatísticas agregadas ou anônimas sobre você com anunciantes, editores, parceiros comerciais, patrocinadores e outros terceiros.

Acesso, correção e exclusão de suas informações

Mediante solicitação, forneceremos a você informações sobre se retemos qualquer informação pessoal sua. Caso suas informações pessoais mudem, ou se você não mais desejar nossos Serviços, você pode corrigir, atualizar, deletar erros ou deletar suas informações pessoais fazendo a mudança nas configurações de sua conta ou entrando em contato conosco.  Em alguns casos, poderá acontecer de não conseguirmos remover informações pessoais. Nestes casos, informaremos se ficarmos impossibilitados de fazê-lo e por quê. Responderemos à sua solicitação de acesso dentro de um prazo razoável.

Escolha de não recebimento de marketing

Você pode optar por não receber nossos e-mails promocionais ao seguir as instruções nesses e-mails para entrar em contato conosco via e-mail informado nessa política.  Se optar pelo não recebimento, nós ainda podemos enviar e-mails não promocionais a você, tais como e-mails sobre suas contas ou nossas relações comerciais.

Você pode também optar pelo não recebimento de notificações SMS, enviando-nos SMS ou e-mail.

Meios de segurança

A Supercell toma medidas razoáveis para proteger informações do acesso não autorizado ou contra perda, abuso ou alteração por terceiros.

Embora tomemos as medidas de boa-fé para armazenar as informações coletadas no Serviço em um ambiente operacional seguro indisponível ao público, não podemos garantir a segurança absoluta dessas informações durante sua transmissão ou seu armazenamento em nossos sistemas.  Além disso, enquanto tentamos assegurar a integridade e segurança de nossa rede e sistemas, não podemos garantir que nossas medidas de segurança evitarão que os "hackers" obtenham acesso ilegalmente a essas informações.  Não garantimos ou representamos que as informações estarão protegidas contra perda, abuso ou alteração por terceiros. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.  Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Retenção de dados

Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar Serviços a você.  Também reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprirmos obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Nossa política a respeito de crianças

Não coletamos nem solicitamos, conscientemente, informações pessoais de menores de 13 anos, nem direcionamos ou visamos propaganda baseada em áreas de interesse a esses menores, e não intencionalmente permitimos que tais pessoas usem nossos Serviços.  Se você tiver menos de 13 anos, não nos envie informações pessoais, inclusive seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.  Ninguém com menos de 13 anos pode dar quaisquer informações pessoais.  Se soubermos que coletamos informações pessoais de um menor de 13 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível.  Se achar que possamos ter informações de um menor de 13 anos ou sobre este, entre em contato conosco.

Transferência internacional

Podemos transferir informações que coletamos sobre você a entidades afiliadas ou outros terceiros internacionalmente e de nosso país ou jurisdição para outros países ou jurisdições pelo mundo. Observe que esses países e jurisdições podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que a sua jurisdição, e tomamos as medidas para assegurar que salvaguardas adequadas estejam em vigor para a transferência das informações para os EUA e o uso e divulgação de informações a seu respeito, incluindo informações pessoais, conforme descrito nesta Política.

Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir as mudanças em nossos dados e práticas de privacidade de informações. Se fizermos alguma mudança, você será notificado por e-mail (a mensagem será enviada para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso neste site antes da mudança entrar em vigor. Recomendamos que você leia esta página periodicamente para saber das informações mais recentes sobre práticas de privacidade.

Informações de contato do controlador de dados

Supercell Oy (Business ID 2336509-6),
Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finlândia.  

Se tiver perguntas ou dúvidas sobre nossas práticas de privacidade de dados, ou se tiver alguma solicitação para resolver questões relacionadas às suas informações pessoais, entre em contato conosco em legal-requests@supercell.com.

Serviço de resolução de disputa de terceiros

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tiver sido solucionada adequadamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado (gratuitamente), nos Estados Unidos em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.