安全で公平なプレイのために

「安全で公平なプレイのために」に関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

弊社では、安全で公平なプレイ環境をご提供することを最優先事項であると考えております。この理念の追求において、Supercellはチートおよび詐欺行為を一切黙認いたしません。また、プレイヤーの皆様にもゲームのルールに則り、公平にプレイをお楽しみいただくことをお願いしております。
以下に列記するようなマナーや弊社のサービス利用規約に違反する行為は、ゲーム内通貨の削除、ゲームアカウントの一時的な利用停止または無期限閉鎖など、さまざまな処分の対象となります。

素晴らしいゲーム環境を作るために、皆様がゲームをプレイする際には以下の項目にご留意ください。

敬意を持ってプレイしましょう!

攻撃的な言動

ゲームは、みんなで一緒に楽しむためにあります。バトルやダービーに負けたことで友達と言い争いになることもあるかもしれません。時にはそれもやむを得ませんが、汚い罵りはゲームの楽しさを台無しにしてしまいます。

ゲーム内でのコミュニケーションに参加する際には、他のプレイヤーに対して敬意を払った言動を心掛けていただくようお願いいたします。これは皆様のクラブ、クラン、タスクフォース、コミュニティ等のチーム名や説明に使用する言葉についても同じです。

以下は、弊社が不適切であると判断する言動の例です:

  1. 誹謗中傷、人種差別、その他の差別的な発言
  2. 卑猥または性的な表現を含む冷やかし
  3. 脅迫またはハラスメント
  4. 度の過ぎた罵倒
  5. いじめに値する発言

報告機能はご存知ですか? ご自身や他のプレイヤーに対する不適切な言動を見かけた場合は、チャット内の報告ボタンを使用して弊社までお知らせください。届いた報告には、知識を有する弊社の管理者が調査のうえ、適切な対応をいたします。

不正行為への対応:不適切な言動により、一時的ないし無期限にゲームアカウントの利用停止処分を科される可能性があります。他者のアカウントを利用停止に追い込むために、虚偽の報告を行った場合も同様です。

チートはやめましょう!

サードパーティ製ソフトウェアの使用

サードパーティー製のソフトウェアは、ゲームを不正に操作するものであり、弊社が公認していないアプリケーションで構成されています。ゲームの機能を改変することで利用者が不当に有利になるような状況を作り出すと共に、皆様のアカウントやプライバシーを危険に晒すことを目的としています。

サードパーティー製のソフトウェアには以下が含まれます。

  1. ハックソフト、MOD(モッド)、またはゲームの機能を不当に改変するプログラム
  2. ボット、またはゲームの操作を自動化するサービスやスクリプト
  3. 不当にゲームを進行させることを意図した、その他のあらゆるプログラム

不正行為への対応:禁止されているサードパーティ製ソフトウェアを使用して不正な利益を得ようとしたアカウントは、無期限の利用停止処分を科せられる可能性があります。

盗みはゴブリンに任せましょう!

承認のないエメラルドの売買

一部のウェブサイトまたは個人から、安価なエメラルドやダイヤモンドの購入を持ち掛けられることがあります。これらは詐欺です。絶対に騙されないでください。

こうした手口を使う犯罪者は、皆様のゲームアカウントにアクセスするためにSupercell IDやApple ID、Google Playの認証情報など、個人的なログイン情報を要求してきます。そして、皆様のアカウントへアクセスすると、大抵の場合、アカウントを乗っ取って他のプレイヤーに売ろうとします。

注意:個人的な認証情報を第三者へ渡してしまった場合、皆様のゲームはもちろん、お支払い情報などの財産に関わる情報やオンラインセキュリティまでもが高い危険に晒されることになります。

違反に対する処分:サードパーティからエメラルドやダイヤモンドを購入すると、対象のゲーム内通貨の取消しおよびアカウントの無期限利用停止処分に科せられる可能性があります。

正当な所有者はたった1人です!

ゲームアカウントの売買または共有

他のプレイヤーに対して、アカウントの売却、購入、共有や譲渡を行うことは弊社のサービス利用規約に違反する行為であり、Supercellでは断じて容認いたしません。

アカウントの売買業者は、レベルの高いゲームアカウントの提供を謳い、魅力的かつ非現実的な条件を持ち掛けて意欲的なプレイヤーを騙そうとします。

アカウントの売買には、以下のようなリスクが伴います。

  1. 購入代金を支払っても販売者がアカウントを引き渡さない
  2. 販売者が「売却後はそのアカウントを利用しない」という保障がない
  3. 販売者が同じアカウントを複数のプレイヤーに売却している可能性がある
  4. アカウントの状態が不明(既に無期限停止処分を受けている可能性がある)
  5. アカウントの安全性が保証されない(不正が確認されたアカウントはSupercellによるサポートの対象外)
  6. 不正に入手したアカウントで課金をしても、利用規約に対する違反により無期限の利用停止処分を受ける可能性がある

このような犯罪を食い止めるためにも、アカウントの売買は拒絶し、見かけた際にはサポート係までご報告ください。

注意:対戦を有利に運ぶために複数プレイヤーが1つのアカウントを共有する行為も、弊社のサービス利用規約に対する違反となります。

違反に対する処分:プレイヤーから別のプレイヤーに譲渡されたアカウントについては、その安全性を保証することはできません。弊社は、プレイヤー間で譲渡されたアカウントに対して無期限の利用停止処分を科す権利を有します。

その他の禁止行為

  1. Supercellの従業員へのなりすまし
  2. 他人のアカウントのフィッシング
  3. 払い戻しの乱用
  4. バグの意図的な悪用
  5. マッチメイキングへの干渉
  6. 八百長行為
  7. 他のプレイヤーに対する違反の教唆
  8. 個人的な連絡情報の要求
  9. 広告、スパム、詐欺を目的としたゲーム内チャットの悪用

弊社の「安全で公平なプレイのために」ポリシー(行動規範)は、ブロスタ、クラッシュ・ロワイヤル、ブーム・ビーチ、クラッシュ・オブ・クラン、ヘイ・デイを含む全てのSupercellゲームに適用されます。「知らなかった」は正当な釈明にはなりません。私たちは皆、ゲームを楽しみたいだけなのですから!

安全で公平なプレイを実現するために

弊社では、チート行為や迷惑行為を防止するために日々尽力しています。不適切な言動やサードパーティー製ソフトウェアの使用を防止するシステムの導入も、その一環です。そういった防止策を取れない分野においては、自動および手動の点検システムを組み合わせて対応しています。皆様にとって公平なプレイ環境を維持するため、すべてのルールは誰にとっても平等に設けられています。また、弊社の対応システムは大部分が自動化されていますが、ランキング、大会出場者、プレイヤーからの報告に関しては、教育を受けた管理者が対応しています。不当な処分を受けたと思われる方は、サポート係までご連絡いただければ再審査を行います。

SUPERCELLはいじめと戦います

弊社では、プレイヤーの皆様に安全な環境でゲームをお楽しみいただきたいと考えております。そこで、2016年5月にケンブリッジ公ウィリアム王子により設立された、ネットいじめ防止活動におけるRoyal Foundationの特別委員会への参加を決めました。特別委員会は、子供たちのボランティア団体、保護者の皆様とメディアおよびテクノロジー業界で特に注目を集める企業などが世界中から集まって結成されています。若い世代の人々と一緒に、より安全でお互いを支え合えるようなオンラインライフを目指して活動します。

また、特別委員会はネットにおける行動を規制する、若い世代が主導のいじめ対策スローガン「止めて・話して・支えて」(Stop, Speak, Support)を掲げました。詳細はこちらをご覧ください:www.stopspeaksupport.com

(英語のみ)

いじめを傍観するのも同罪です。ネットを利用するすべての人々が、いじめを止めて、声をあげて、支え合うことで、友達を救うことができるはずです。

特別委員会のメンバーは以下のとおりです: The Anti-Bullying Alliance/Apple/BT/ The Diana Award/EE/Facebook/Google/Internet Matters/NSPCC/O2/Sky/Snapchat/Supercell/TalkTalk/Twitter/Vodafone/Virgin Media

Stop, Speak, Support

SUPERCELLはFAIR PLAY ALLIANCEの一員です

公平なプレイを推進するにあたって、SupercellはFair Play Allianceの運営委員会に加入しています。弊社では、持続的な変化を促すためには、ゲーム産業が団結し、オンラインゲームにおける公正なプレイを実現するために必要な研究やベストプラクティスを互いに共有する必要があると考えます。私たちは、質の高いゲームの開発に全力を注ぐとともに、公平なプレイと健全なコミュニティこそがゲームデザインの根幹にあるべきであると確信しています。

Fair Play Alliance