Politique de confidentialité

TRUSTe

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2020

Merci de jouer à nos jeux ! Cette Politique de confidentialité décrit les points suivants :

  • Les manières dont nous recueillons vos données personnelles et les raisons qui justifient cette collecte ;
  • La manière dont nous utilisons vos données personnelles, et
  • Les options dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité s'applique aux jeux, sites Web et services associés de Supercell, ci-après collectivement dénommés le « Service ». Nous pouvons, de temps à autre, mettre à jour cette Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur supercell.com. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons comme l’exige le droit en vigueur, notamment en publiant une notification sur le Service avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de votre utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur sera soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la protection des données, ou si vous cherchez des réponses à des questions concernant vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu via les fonctionnalités d’aide de chaque jeu Supercell, pour que nous puissions vous répondre plus rapidement. Vous pouvez également contacter :

Nom du contrôleur : Supercell Oy
Adresse : Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finlande À l’att. de : Privacy
Email : legal-requests@supercell.com

Les données que nous recueillons

Les types de données personnelles que nous recueillons dépendent du Service que vous utilisez ainsi que des exigences du droit en vigueur.

Les données que vous nous fournissez.

  • Vos coordonnées (comme le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone)
  • Votre nom d'utilisateur ou tag et votre mot de passe
  • Informations sur le profil (telles que la photo du profil)
  • Vos messages envoyés au Service (tels que les journaux de discussion et les tickets d'assistance aux joueurs)
  • D'autres données que vous choisissez de nous communiquer (telles que les données nécessaires pour identifier un compte perdu ou celles que vous nous communiquez pour participer à des sondages ou programmes promotionnels)

Les données que nous recueillons automatiquement.

Vous avez également la possibilité de créer un identifiant Supercell au moyen de votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées.

  • Les données sur votre compte et sur la progression de votre jeu, y compris, dans la plupart des cas, un identifiant de compte interne généré automatiquement
  • Votre adresse IP et les identifiants de votre appareil mobile (tels que l'identifiant, l'identifiant de publicité, l'adresse MAC et l'IMEI de votre appareil)
  • Les données sur votre appareil, telles que le nom de votre appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et la langue, le fournisseur de services Internet et l’opérateur mobile
  • Les données que nous recueillons avec des cookies et technologies similaires (voir détails ci-dessous)
  • Données générales de localisation approximatives (dérivées de votre adresse IP)
  • Données précises de géolocalisation (GPS, avec votre consentement)
  • Données sur votre utilisation du service, telles les données de jeu et vos interactions avec d'autres joueurs dans le cadre du Service
  • Données que vous nous avez communiquées à partir d’un service tiers (comme LINE, WeChat, Google ou Facebook) au travers de vos paramètres de confidentialité

Vous avez également la possibilité de créer un identifiant Supercell au moyen de votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées.

Les données que nous recueillons par le biais de nos partenaires.

    Nous avons également recours à des partenaires tiers, comme les réseaux sociaux, prestataires d’analyse de données et réseaux publicitaires afin de compléter les données vous concernant dont nous disposons, notamment :

  • Données démographiques (de manière à déterminer l'emplacement approximatif de votre adresse IP)
  • Données pour combattre la fraude (telle que l'abus de remboursement dans les jeux ou clics frauduleux en publicité)
  • Données des plates-formes sur lesquelles les jeux sont exécutés (Comme celles servant à vérifier les paiements)
  • Données à des fins de publicité et d'analyse afin que nous puissions vous fournir un meilleur Service
  • Données que vous nous avez communiquées à partir d’un service tiers (comme LINE, WeChat, Google ou Facebook) au travers de vos paramètres de confidentialité

Pourquoi nous recueillons vos données

Nous utilisons vos données à différentes fins commerciales, notamment :

Pour assurer la fonctionnalité du Service.

Pour exécuter le contrat, nous traitons les données nécessaires afin de

  • créer des comptes et vous permettre de jouer à nos jeux et d'utiliser notre Service ;
  • exploiter le Service ;
  • vérifier et confirmer les paiements ;
  • fournir et livrer les produits et services que vous demandez ;
  • vous envoyer des communications associées au Service.

Adapter davantage le Service à nos joueurs.

Pour fournir un excellent Service à nos joueurs, nous avons un intérêt légitime à recueillir et traiter leurs données nécessaires afin de :

  • mettre à jour et développer les profils des joueurs ;
  • développer et améliorer le Service et l'expérience des joueurs ;
  • gérer notre relation avec vous ;
  • fournir des fonctionnalités sociales dans le cadre du Service ;
  • personnaliser votre expérience du Service ;
  • répondre à vos commentaires et questions et assurer l'assistance aux joueurs ;
  • vous fournir des offres Supercell dans le cadre du Service, ainsi que dans le cadre d'autres sites Web et services, et par e-mail ;
  • vous envoyer des informations associées, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de soutien ;
  • vous permettre de communiquer avec d'autres joueurs.

Pour afficher des publicités personnalisées.

Pour vous présenter des publicités personnalisées dans le cadre du Service, ainsi que dans le cadre d'autres sites Web et services (y compris par e-mail), nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires afin de:

  • suivre le contenu auquel vous accédez en lien avec le Service et votre comportement en ligne ;
  • livrer, cibler et améliorer notre publicité et notre Service.

Pour des informations sur la manière dont vous vous désabonnez des services de publicités personnalisées, consultez la section « Vos droits et options » ci-dessous.

Pour maintenir la sécurité et l'équité du Service.

Assurer l'égalité des chances dans le cadre du Service est notre priorité absolue. Pour plus d'informations concernant notre politique à l'égard de l'utilisation acceptable, veuillez lire les Conditions de service de Supercell.

Afin de maintenir la sécurité et l'équité du Service et ses fonctionnalités sociales, combattre la fraude et sinon assurer une utilisation acceptable, nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires afin de :

  • analyser et surveiller l'utilisation du Service et de ses fonctionnalités sociales ;
  • modérer les discussions soit automatiquement, soit manuellement ;
  • prendre des mesures contre les joueurs qui fraudent ou qui se comportent mal.

Pour analyser, établir des profils et segmenter.

Dans tous les cas et à toutes les fins susmentionnées, il se peut que nous analysions, établissions le profil de, et segmentions les données recueillies.

Avec votre consentement.

Avec votre consentement, il se peut que nous traitions vos données à d'autres fins, telles que l'utilisation de votre localisation GPS afin de vous montrer des événements locaux.

Qui peut voir vos données

À part Supercell, des tiers peuvent accéder à vos données dans les situations suivantes :

D'autres joueurs et utilisateurs.

Les fonctionnalités sociales sont un composant de base de nos jeux. D'autres joueurs et utilisateurs peuvent, par exemple, voir les données de votre profil, vos activités pendant le jeu et lire les messages que vous avez publiés.

Nos prestataires de services.

Des fournisseurs aident Supercell à fournir le Service. Ces fournisseurs traitent vos données uniquement selon les instructions de Supercell pour fournir le Service et se chargent notamment de l'hébergement, de l'assistance aux joueurs, de l'analyse et de la prévention de la fraude.

D'autres entreprises et autorités publiques.

Afin de combattre la fraude et les activités illicites, nous pouvons traiter et divulguer vos données à d'autres entreprises et organismes, et les fournir à des autorités publiques en réponse à des demandes légitimes.

Nous pouvons également divulguer vos données sur la base de votre consentement afin de nous conformer à la loi ou protéger les droits, la propriété et la sécurité de Supercell, de ses joueurs ou de tiers.

Publicité et partenaires des médias sociaux.

Le Service comporte des fonctionnalités provenant de nos partenaires, telles que des outils d'interaction de médias sociaux, des fonctionnalités d’interfaces de programmation d’application (API) ou des kits de développement logiciel (SDK) et de publicités pendant le jeu. Une liste de ces partenaires est disponible sur supercell.com/en/partner-opt-out.

Ces partenaires peuvent accéder aux données concernant vos activités et votre appareil (telles que votre adresse IP, vos identifiants d’appareils mobiles, la ou les pages consultées, l’emplacement, l’heure de la journée). Nous pouvons également combiner et partager les données vous concernant que nous avons recueillies avec des partenaires publicitaires tiers. Ceux-ci peuvent utiliser ces données (et les données similaires recueillies à partir d’autres sites Web) afin de vous adresser des publicités ciblées lorsque vous consultez les services tiers sur leurs réseaux. Ces partenaires peuvent appliquer leur propre politique de confidentialité. Cette pratique est communément appelée « publicités ciblées par centres d’intérêts » ou « publicité comportementale en ligne ». Si vous préférez ne pas partager vos données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers, vous pouvez suivre les instructions de la section « Vos droits et options » ci-dessous.

Transferts internationaux de données

Notre Service est international de par sa nature et vos données peuvent en conséquence être transférées vers n'importe quel endroit dans le monde. Vu que différents pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre pays, nous prenons des dispositions pour nous assurer que des mesures de protection adéquates soient mises en œuvre pour protéger vos données comme expliqué dans cette Politique. Les mesures de protection adéquates que nous pouvons utiliser peuvent inclure des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et d’autres protections légales.

Vos droits et options

Désabonnement des e-mails de marketing et autres formes de marketing direct.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications publicitaires telles que des e-mails de marketing, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions contenues dans ces communications ou modifier vos paramètres du jeu. La mise à jour des paramètres peut ne pas prendre effet immédiatement. Veuillez noter que vous pourrez continuer à recevoir des e-mails non promotionnels de notre part, comme des communications relatives au Service ou des mises à jour de nos Conditions de Service ou de la présente Politique de confidentialité.

Notifications Push.Nous pouvons vous envoyer des notifications Push par le biais de nos applications mobiles. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, vous pouvez à tout moment vous désabonner en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.

Désabonnement de la publicité ciblée.

Vous pouvez vous désabonner des services de publicités ciblées par centres d'intérêt en accédant aux paramètres de confidentialité de votre appareil Android ou iOS et en sélectionnant « Suivi publicitaire limité » (Apple iOS) ou « Désactiver les annonces par centres d'intérêt » (Android). Pour plus d'informations, voir aussi : supercell.com/en/partner-opt-out.

Vous pouvez également vous désabonner des offres personnalisées pendant le jeu grâce aux options fournies dans les paramètres du jeu.

Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles au format électronique.

Vos autres droits.

Vous avez aussi le droit de corriger vos données, de demander la suppression de vos données, de faire objection à la manière dont nous utilisons et partageons vos données, et d'imposer des limites sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données. Vous pouvez toujours révoquer votre consentement, par exemple en désactivant le partage de la localisation GPS dans les paramètres de votre appareil mobile.

Nous répondrons à toutes vos demandes dans un délai raisonnable. Si vous avez des questions sur la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas résolues de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur de services de règlement des litiges tiers basé aux États-Unis. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données au sein de la Zone économique européenne, en Suisse ou au Royaume-Uni concernant les plaintes non résolues.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en tant que personne concernée décrits ci-dessus, veuillez utiliser les options d'aide décrites à la section « Nous contacter » ci-dessus. Nous répondrons à toutes les demandes conformément au droit en vigueur. Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons également prendre d’autres mesures afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, notamment vous demander de nous fournir une facture d’achat ou d’autres informations sur le compte, vous demander de lier votre adresse e-mail à votre compte de jeu (par exemple au moyen de l’identifiant Supercell), ou vous demander de répondre à des questions concernant vos activités sur notre Service. Une fois votre identité vérifiée, vous pourrez également désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom, en communiquant ses coordonnés à notre équipe d'assistance client, comme l’exige le droit en vigueur.

Vous avez le droit de ne pas subir un traitement discriminatoire du fait de l’exercice de vos droits.

Cookies et technologies similaires

À l'instar de la plupart des services en ligne, nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires afin de fournir et personnaliser le Service, analyser l'utilisation, cibler des publicités et prévenir la fraude. Les cookies et technologies similaires nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, d'archiver vos préférences et de suivre vos activités sur le Service. Veuillez noter que nos partenaires peuvent appliquer leur propre politique de confidentialité. Nos partenaires et nous-mêmes recueillons et conservons des données concernant les interactions des utilisateurs avec des sites Web et applications non affiliés qui utilisent nos technologies, y compris des cookies et technologies de suivi similaires. Cela nous permet de déduire la présence d’un utilisateur ou d'un foyer commun derrière plusieurs appareils ou navigateurs, par exemple, puis de lier ces navigateurs et appareils dans un graphique dédié. Nous le faisons pour :

  • détecter et prévenir les fraudes ;
  • permettre aux utilisateurs d’utiliser le Service sur un appareil et de reprendre là où ils s’étaient arrêtés sur un autre appareil ;
  • procéder à des analyses, à une personnalisation et à une attribution ;
  • limiter le nombre de fois où la même publicité est présentée à un utilisateur sur l'ensemble des appareils connus ou déduits ;
  • présenter sur chaque appareil déduit des publicités personnalisées à partir de vos habitudes de navigation sur tous les appareils.

Pour en savoir plus (notamment sur les modalités de désinscription), veuillez consulter supercell.com/en/partner-opt-out/. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du Service peuvent ne pas bien fonctionner en conséquence.

Comment nous protégeons vos données

Garanties de sécurité.

Afin d'assurer aux joueurs une expérience sécurisée et sûre, nous développons et mettons en œuvre continuellement des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l'abus ou les altérations.

Conservation des données.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou si elles sont nécessaires pour la prestation du Service demandé. Par exemple, nous pouvons supprimer périodiquement l'identification des comptes de jeu inutilisés, et nous examinons régulièrement et supprimons les données inutiles.
Notez que si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous les conserverons tant que cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, comme de se conformer à nos obligations juridiques, résoudre les litiges et appliquer nos contrats.

Enfants

Protéger la vie privée des enfants en ligne nous tient à cœur. D’une manière générale, notre Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou tout âge requis par le droit local) et il ne recueille pas sciemment des données personnelles concernant des enfants, excepté comme décrit au paragraphe suivant.

Pour les jeux qui ne s’adressent pas aux enfants mais qui peuvent malgré tout les attirer, nous prenons des mesures supplémentaires afin de limiter l'accès à ce Service en fonction de l'âge du joueur. Pour ce Service, si un joueur indique qu’il a moins de 13 ans (ou l’âge requis là où il se trouve), nous limiterons son accès à certaines fonctionnalités, comme les réseaux sociaux et le chat, ainsi qu'à certaines alertes. Nous restreindrons également le traitement des données personnelles au strict nécessaire pour assurer le fonctionnement interne de notre Service.

Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous souhaitez consulter, faire modifier ou supprimer les données personnelles que nous avons recueillies sur votre enfant, vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessus. Si nous découvrons qu’un enfant nous a communiqué des informations personnelles contrairement aux dispositions précédentes, nous supprimerons toutes les données personnelles recueillies, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver, et nous résilierons le compte de l’enfant et/ou le renverrons vers l’expérience réservée aux mineurs, selon le cas.

Pour les résidents californiens

Veuillez visiter supercell.com/en/disclosure-california-residents pour connaître les dispositions spécifiques applicables aux résidents californiens.