Política de Privacidade

TRUSTe

Em vigor a partir de: 1º de julho de 2020

Agradecemos por jogar nossos jogos! Esta Política de Privacidade descreve:

  • As formas e os motivos pelos quais coletamos seus dados pessoais
  • Como usamos seus dados pessoais e
  • As escolhas que você tem sobre seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica aos jogos, sites e serviços relacionados da Supercell, os quais chamamos coletivamente de Serviço. Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade, publicando uma nova versão em supercell.com. Se realizarmos qualquer alteração material, nós notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável, inclusive por meio de um aviso no Serviço antes da alteração entrar em vigor. Seu uso continuado do Serviço após a data de vigência estará sujeito à nova Política de Privacidade.

Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre a proteção de dados ou se tiver algum pedido para resolver problemas com seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato primeiramente por meio dos recursos de suporte dentro do jogo da Supercell para que possamos lhe responder com mais rapidez. Alternativamente, é possível entrar em contato com:

Nome do controlador:  Supercell Oy
Endereço: Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finlândia Attn: Privacy
E-mail: legal-requests@supercell.com

Os dados que coletamos

As categorias de dados pessoais coletados por nós dependem dos Serviços que você utiliza e das exigências da lei aplicável.

Dados que você nos fornece directamente.

  • Informações de contato (como nome e endereço de e-mail ou número de telefone)
  • Nome do jogador ou tag de identificação e senha
  • Informações de perfil (como foto de perfil)
  • Suas mensagens para o Serviço (como registros de bate-papo e tickets de suporte ao jogador)
  • Outros dados que você opta por nos fornecer (como dados para identificar uma conta perdida ou dados fornecidos por você para participar de pesquisas ou programas promocionais)

Dados que coletamos automaticamente.

  • Dados sobre sua conta e progresso do jogo, incluindo, na maioria dos casos, um ID interno de conta criado automaticamente
  • Seu endereço de IP e identificadores de dispositivos móveis (como o ID de publicidade ou de seu dispositivo)
  • Dados sobre o seu dispositivo, como nome e sistema operacional do dispositivo, tipo de navegador e idioma, provedor de Internet e operadora de celular
  • Dados que coletamos com cookies e tecnologias semelhantes (veja mais abaixo)
  • Dados aproximados de localização (conforme obtidos de seu endereço de IP)
  • Dados precisos de geolocalização (GPS, com seu consentimento)
  • Dados sobre seu uso do Serviço, como dados de jogabilidade e suas interações com outros jogadores dentro do Serviço

Você ainda tem a opção de criar um Supercell ID usando seu endereço de e-mail ou outras informações de contato.

Dados que coletamos dos nossos parceiros.

Também usamos parceiros terceiros, como páginas de redes sociais, fornecedores de análises de dados e redes publicitárias para complementar as informações que possuímos a seu respeito, tais como:

  • Dados demográficos (como para determinar a localização aproximada do seu endereço IP)
  • Dados para combater fraudes (como abuso de reembolso nos jogos ou cliques fraudulentos em publicidade)
  • Dados das plataformas nas quais os jogos são executados (por exemplo, para verificar o pagamento)
  • Dados para fins de publicidade e análise, para que possamos fornecer um serviço melhor
  •  Dados disponibilizados por você a nós a partir de serviços de terceiros (como LINE, WeChat, Google ou Facebook) por meio de suas configurações de privacidade

Por que coletamos seus dados

Utilizamos seus dados para uma série de fins operacionais, tais como:

Para que o Serviço possa funcionar.

Para executar o contrato, processamos os dados necessários para

  • Criar contas e permitir que você jogue nossos jogos e use nosso Serviço
  • Operar o Serviço
  • Verificar e confirmar pagamentos
  • Fornecer os produtos e serviços solicitados
  • Enviar comunicações relacionadas ao Serviço

Para fazer com que o Serviço seja mais adequado para nossos jogadores.

Para oferecer um Serviço excelente aos nossos jogadores, temos um interesse legítimo em coletar e processar os dados necessários para

  • Atualizar e desenvolver perfis de jogadores
  • Desenvolver e melhorar o Serviço e a experiência do jogador
  • Gerenciar nosso relacionamento com você
  • Fornecer recursos sociais como parte do Serviço
  • Personalizar sua experiência com o Serviço
  • Responder aos seus comentários e perguntas e oferecer atendimento ao jogador
  • Fornecer ofertas da Supercell no Serviço, bem como em outros sites e serviços, e por e-mail
  • Enviar informações relacionadas, como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
  • Permitir que você se comunique com outros jogadores

Para mostrar anúncios personalizados.

Para mostrar anúncios personalizados no Serviço, bem como em outros sites e serviços (incluindo e-mail), temos um interesse legítimo em processar os dados necessários para

  • Acompanhar o conteúdo que você acessa em conexão com o Serviço e seu comportamento on-line
  • Fornecer, direcionar e melhorar nossa publicidade e o Serviço

Para obter informações sobre como excluir anúncios personalizados, consulte a seção "Seus direitos e opções" abaixo.

Para manter o Serviço seguro e justo.

Garantir as condições equitativas no Serviço é uma prioridade para nós. Para mais informações sobre nossa política de uso aceitável, consulte os Termos de Serviço da Supercell.

A fim de manter o Serviço e seus recursos sociais seguros e justos, para combater fraudes e, do contrário, garantir o uso aceitável, temos um interesse legítimo em processar os dados necessários para

  • Analisar e monitorar o uso do Serviço e seus recursos sociais
  • Moderar conversas automática ou manualmente
  • Tomar medidas contra jogadores fraudulentos ou malcomportados

Para analisar, perfilar e segmentar.

Em todos os casos e propósitos acima, podemos analisar, perfilar e segmentar todos os dados coletados.

Com seu consentimento.

Com seu consentimento, podemos processar seus dados para finalidades adicionais, como usar sua localização de GPS para lhe mostrar eventos locais.

Quem pode ver seus dados

Além da Supercell, seus dados podem ser acessados ​​por outras pessoas nas seguintes situações:

Outros jogadores e usuários.

Os recursos sociais são um componente essencial dos nossos jogos. Outros jogadores e usuários podem, por exemplo, ver seus dados de perfil, atividades no jogo e ler suas mensagens postadas.

Nossos prestadores de serviçios

A Supercell tem fornecedores para nos ajudar a prestar os Serviços. Esses fornecedores processam seus dados apenas de acordo com as instruções da Supercell para fornecer o Serviço e realizam tarefas como, por exemplo, hospedagem, suporte ao jogador, análise e prevenção de fraudes.

Outras empresas e órgãos públicos.

Para combater fraudes e atividades ilegais, podemos processar e divulgar dados com outras empresas e organizações e fornecê-los a órgãos públicos em resposta a requisições legais.

Também podemos divulgar seus dados, com seu consentimento, a fim de cumprir com a lei ou para proteger direitos, propriedade ou segurança de nós mesmos, dos nossos jogadores ou de outros.

Parceiros de publicidade e mídias sociais.

O Serviço inclui recursos dos nossos parceiros, como ferramentas de interação de mídia social, funcionalidades por meio de interfaces de programação de aplicativos (APIs) ou kits de desenvolvimento de software (SDKs) e publicidade no jogo. Uma lista desses parceiros está disponível em supercell.com/en/partner-opt-out

Esses parceiros podem acessar dados acerca de suas atividades e seu dispositivo (como seu endereço de IP, identificadores móveis, página(s) visitada(s), localização, hora do dia). Podemos ainda combinar e compartilhar dados coletados por nós a seu respeito com parceiros publicitários terceiros. Esses parceiros publicitários podem utilizar esses dados (e dados análogos coletados a partir de outras páginas de Internet) para fornecer propagandas direcionadas a você quando você visitar serviços de terceiros nas redes deles. Esses parceiros poderão aplicar suas próprias políticas de privacidade. Essa prática é denominada normalmente “publicidade baseada em interesses” ou “publicidade comportamental on-line”. Se preferir não compartilhar seus dados pessoais com parceiros publicitários terceiros, você pode seguir as instruções em “Seus Direitos e Opções” abaixo.

Transferências de dados internacionais

Nosso serviço é global por natureza, e seus dados podem ser transferidos para qualquer lugar do mundo. Uma vez que países diferentes podem ter leis de proteção de dados diferentes do seu, tomamos medidas para garantir que haja proteções adequadas em vigor para proteger seus dados, conforme explicado nesta Política. As proteções adequadas que podemos usar incluem cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE e outras proteções legais.

Seus direitos e opções

Escolher não receber e-mails de materiais de marketing e outros tipos de marketing direto.

Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais, como e-mails de marketing, seguindo as instruções contidas em tais comunicações ou alterando suas configurações dentro do jogo. As configurações atualizadas poderão não ter efeito imediatamente. Note que você ainda poderá continuar a receber e-mails não promocionais nossos, como comunicações acerca do Serviço ou atualizações em nossos Termos de Serviço ou nesta Política de Privacidade.

Notificações Push.

Podemos lhe enviar notificações push por meio de nossos aplicativos móveis. A qualquer tempo é possível optar por não receber esses tipos de comunicações alterando as configurações em seu dispositivo móvel.

Excluir publicidade direcionada.

Você pode excluir a propaganda baseada em interesse verificando as configurações de privacidade do seu dispositivo Android ou iOS e selecionando "Limitar o Rastreamento de Anúncios" (Apple iOS) ou "Excluir Anúncios Baseados em Interesses" (Android). Para mais informações, veja também: supercell.com/en/partner-opt-out.

Também é possível optar por não receber ofertas personalizadas no jogo por meio das opções fornecidas nas configurações do jogo.

Acesse os dados pessoais que temos sobre você.

Se solicitado, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico.

Seus outros direitos.

Você também tem o direito de corrigir e excluir seus dados, contestar ou restringir a forma como usamos ou compartilhamos seus dados. Você pode sempre retirar seu consentimento, por exemplo, desativando o compartilhamento de localização por GPS nas configurações do seu celular.

Responderemos a todas as suas solicitações dentro de um prazo razoável. Em caso de dúvidas sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tenham sido solucionadas adequadamente, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas nos EUA (gratuitamente). Pode também entrar em contato com o órgão de proteção de dados local do Espaço Econômico Europeu, Suíça ou Reino Unido referente a reclamações não resolvidas.

Se desejar exercer quaisquer de seus direitos relativos aos dados descritos acima, utilize as opções de suporte descritas em “Entre em Contato Conosco” acima. Atenderemos a todas as solicitações de acordo com a legislação aplicável. Para proteger sua privacidade, ainda podemos tomar outras medidas para verificar sua identidade antes de atender a sua solicitação, como pedir que nos forneça um recibo de compra ou outros dados da conta, pedir que associe seu endereço de e-mail a sua conta do jogo (por exemplo, por meio do Supercell ID) ou pedindo que responda perguntas sobre suas atividades em nossos Serviços. Após confirmar sua identidade, você poderá ainda designar um agente autorizado para exercer seus direitos em seu nome fornecendo os dados de contato do agente à nossa equipe de suporte ao cliente, como exigido pela lei aplicável.

Você pode ter o direito de não receber tratamento discriminatório ao exercer esses direitos.

Cookies e tecnologias semelhantes

Assim como para a maioria dos serviços on-line, nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para fornecer e personalizar o Serviço, analisar o uso, direcionar anúncios e evitar fraudes. Cookies e tecnologias análogas permitem que nós e nossos parceiros armazenemos suas preferências e monitoremos suas atividades dentro do Serviço. Note que nossos parceiros poderão operar segundo suas próprias políticas de privacidade.

Nós e nossos parceiros coletamos e armazenamos informações sobre interações de usuários com páginas de Internet não afiliadas e aplicativos que usam nossas tecnologias, como cookies e tecnologias análogas de rastreamento, o que nos permite presumir a presença de uma família ou usuário comum por trás de vários dispositivos ou navegadores, por exemplo, e depois correlacionar esses navegadores e dispositivos em um gráfico de dispositivos. Nós procedemos dessa maneira para os seguintes propósitos:

    detectar e prevenir fraudes; permitir que usuários usem o Serviço em um dispositivo e continuem sem interrupções de onde pararam em outro dispositivo; fazer análises, personalização e atribuição; limitar o número de vezes em que é exibida a um usuário a mesma publicidade em todos os dispositivos conhecidos ou presumidos; e/ou fornecer publicidades personalizadas em cada dispositivo presumido a partir de padrões de navegação em todos os dispositivos.

Para mais informações (inclusive sobre opções de exclusão desses recebimentos), visite supercell.com/en/partner-opt-out/. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

Como protegemos seus dados?

Meios de segurança.

Para ajudar a garantir uma experiência segura para o jogador, estamos continuamente desenvolvendo e implementando medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados contra o acesso não autorizado ou contra perda, uso indevido ou alteração.

Retenção de dados.

Retenção de dados. Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe prestar o Serviço. Periodicamente, por exemplo, podemos desidentificar contas de jogo não utilizadas e, regularmente, podemos revisar e desidentificar dados desnecessários.
Observe que, se nos pedir para remover seus dados pessoais, manteremos seus dados conforme necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Crianças

Proteger a privacidade on-line de crianças é muito importante para nós. Em geral, nossos Serviços não são direcionados a menores de 13 anos (ou outra idade exigida pela legislação local) e os Serviços não coletam de forma intencional dados pessoais de crianças, exceto conforme descrito no parágrafo a seguir.

Para jogos não direcionados a crianças, mas que, apesar disso, possam lhes interessar, tomamos medidas adicionais para limitar o acesso a esses Serviços com base na idade do jogador. Para esses Serviços, quando um jogador indicar ser menor de 13 anos (ou a idade aplicável em seu território), limitamos seu acesso a certos recursos, como mídias sociais e recursos de bate-papo, além de certos tipos de alertas de notificação. Limitamos ainda o processamento de dados pessoais ao estritamente necessário para permitir as operações internas de nossos Serviços.

Caso você seja um dos pais ou o responsável legal e desejar analisar os dados pessoais coletados de seu filho ou desejar modificar ou excluir esses dados, você pode entrar em contato conosco conforme descrito acima. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais em desacordo com o acima exposto, excluiremos quaisquer dados pessoais coletados por nós, a não ser que tenhamos uma obrigação legal de mantê-los e encerraremos a conta da criança e/ou converteremos a conta em uma experiência para menores de idade, conforme aplicável.

Para residentes da California

Visite supercell.com/en/disclosure-california-residents para divulgações especiais relativas a residentes da Califórnia.