Supercellプライバシーポリシー

発効日:2021年4月15日

Supercellのゲームをお楽しみいただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーの内容:

  • 弊社が個人情報を収集する方法およびその理由
  • 個人データの用途
  • ご自身の個人データに関する皆様の選択肢

本プライバシーポリシーは、Supercellのゲーム、ストア、サイト、および関連するサービスに適用されます。ここでは、これらをまとめて「サービス」と呼びます。弊社は、新バージョンをsupercell.comに掲載することで、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重大な変更を加える場合、弊社は、適用される法律に基づく義務に従い、例えば、変更が有効になる前にサービス内でお知らせを掲載するなどにより通知いたします。発効日以降にサービスを継続使用することで、皆様は新しいプライバシーポリシーに同意したことになります。

お問い合わせ

データ保護に関するご質問、またはご自分の個人データの問題解決に関するご依頼は、まずSupercellの各ゲーム内にあるサポート機能を通じて弊社に連絡を取ることをお勧めします。この方法で連絡いただければ、弊社はより迅速にお答えできます。あるいは、以下にお問い合わせいただくこともできます。

管理者の名前:Supercell Oy
住所:Jätkäsaarenlaituri 1, FI-00180 Helsinki, Finland 受取人:「Privacy」
電子メール:legal-requests@supercell.com

弊社が収集するデータ

弊社が収集する個人データの種類は、皆様が使用するサービス、および適用される法律に基づく義務によって異なります。

皆様が弊社に直接提供するデータ

  • 連絡先情報(氏名、メールアドレス、または電話番号など)
  • プレイヤーの名前またはタグとパスワード
  • プロフィール情報(プロフィール写真など)
  • 皆様からサービスへのメッセージ(チャットログやプレーヤーのサポートチケットなど)
  • 皆様が弊社に提供する意志を示したその他のデータ(喪失したアカウントを識別するためのデータ、またはアンケートやプロモーション・プログラムへ参加するために皆様が提供したデータなど)

弊社が自動的に収集するデータ

  • 皆様のアカウントおよびゲームの進捗に関するデータ。多くの場合、これには、自動的に作成された内部アカウントIDが含まれます。
  • 皆様のIPアドレスおよびモバイルデバイスの識別子(皆様のデバイスまたは広告IDなど)
  • 皆様のデバイスに関するデータ(デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語、インターネット・サービス・プロバイダー、およびモバイル通信事業者など)
  • 弊社がCookieおよび同様の技術を使用して収集したデータ(詳細は以下を参照)
  • IPアドレスから導き出されるおおよその位置データ
  • 皆様のサービス利用に関するデータ(ゲームプレイデータ、サービス内の他のプレイヤーとのやり取りなど)

また、お使いのメールアドレスなどの連絡先情報を使ってSupercell IDを作成することもできます。

弊社のパートナーから収集したデータ

また、弊社は、ソーシャルネットワーキングサイト、データ分析プロバイダー、および広告ネットワークなどの第三者パートナーを利用して、皆様に関する以下のような情報を補完しています。

  • 皆様が第三者のツールをサービスと結びつけた場合(LINE、Facebook、WeChat、またはKakaoなど)に弊社が受け取るデータ
  • 人口統計的なデータ(皆様のIPアドレスの大まかな位置情報を決定するためなど)
  • 詐欺行為(ゲーム内での返金処理の悪用や広告内でのクリック詐欺など)に対抗するためのデータ
  • ゲームが動作するプラットフォーム、または決済サービス提供者からのデータ(支払いを検証するためのデータなど)
  • 皆様へのサービス向上を目的とする、広告および分析目的のデータ(アンケートなど)
  • 皆様のプライバシー設定により、第三者サービス(LINE、Facebook、WeChat、またはKakaoなど)から皆様が弊社に提供したデータ

弊社がデータを収集する目的

弊社は、以下を例とする様々な事業目的で皆様のデータを使用します。

サービスを適正に機能させるため。

契約を履行するため、弊社は以下を実行するのに必要なデータを処理します。

  • アカウントを作成し、皆様が弊社のゲームをプレイしたり、サービスを利用したりできるようにする
  • サービスを運営する
  • 支払いを確認する
  • 皆様が要求する製品とサービスを提供しお届けする
  • サービスに関連した連絡を行う

サービスを弊社のプレイヤーにとってより適したものにするため。

プレイヤーに素晴らしいサービスを提供するために、弊社は、以下を通じてデータを収集・処理することに正当な関心を抱いています。

  • プレイヤーのプロフィールを更新および発展させる
  • サービスおよびプレイヤーの体験を発展させ、改善する
  • 皆様との関係を維持する
  • サービスの一部としてソーシャル機能を提供する
  • 皆様のサービス体験をカスタマイズする
  • 皆様のコメントや質問にお答えして、プレイヤーをサポートする
  • 当サービス内、他のWebサイトやサービス内、および電子メールで、Supercellからの特典を提供する
  • アップデート、セキュリティに関する通知、サポートメッセージなどの関連情報を送信する
  • 他のプレイヤーと通信できるようにする

個人に合わせた広告を表示するため。

当サービス内、および他のWebサイトやサービス内で(電子メールを含む)皆様個人に合わせた広告を表示するため、弊社は、以下を通じて必要なデータを処理することに正当な関心を抱いています。

  •  サービスに関連して皆様がアクセスしたコンテンツ、および皆様のオンラインでの行動を追跡する
  • 弊社の広告およびサービスを配信、ターゲティング、または改善する

個人向けの広告をオプトアウト (配信停止) する方法については、以下の「皆様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。

サービスの安全性と公平性を維持するため

サービスで安定したプレイフィールドを維持・確保することは、弊社の最優先事項です。弊社の利用規定の詳細については、「Supercell利用規約」を参照してください。

サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公平性を維持し、詐欺に対抗し、かつ規定に則って利用していただくため、弊社は、以下を通じて必要なデータを処理することに正当な関心を抱いています。

  • サービスとそのソーシャル機能の利用状況を分析および監視する
  • チャットを自動または手動で管理する
  • 詐欺的行為または不正行為を行うプレイヤーに対して措置を講じる

分析、プロファイリング、および分類を行うため

上記の状況や目的すべてにおいて、弊社はすべての収集データを分析、プロファイリング、および分類することがあります。

皆様の同意がある場合:

皆様の同意がある場合、弊社は皆様のデータを他の目的で処理することがあります。

皆様のデータを誰が見ることができるか

以下の場合に、Supercell以外の他者が皆様のデータにアクセスできます。

ほかのプレイヤーおよびユーザー

ソーシャル機能は、弊社のゲームのコアコンポーネントです。たとえば、ほかのプレーヤーおよびユーザーは、皆様のプロファイルデータ、ゲーム内の活動状況を見たり、皆様が投稿したメッセージを読んだりできます。

弊社のサービス提供者

Supercellは、サービスの提供にあたって必要なサポートを受けるため、ベンダーを利用しています。これらのベンダーは、Supercellからのサービス提供の指示のみに従って皆様のデータを処理し、ホスティング、プレイヤーのサポート、分析、および詐欺行為防止などのサービス提供に関する業務を行います。

その他の企業および公的機関。

決済サービス提供者(PayPal等)による支払い処理を検証し、詐欺や違法行為に対抗するため、弊社は他の企業や組織とデータを処理および共有したり、法的要求に応じて公的機関にデータを提供したりする場合があります。

また、法律に従うため、または弊社、弊社のプレイヤー、その他の権利、財産、安全を守るために、皆様の同意に基づいてそのデータを開示することもあります。

広告およびソーシャルメディアのパートナー

サービスには、ソーシャルメディアとのやり取りを行うツール、アプリケーション・プログラミング・インタフェース(API)を通じた機能、またはソフトウェア開発キット(SDK)、およびゲーム内広告など、弊社のパートナーから提供される機能も含まれています。当該のパートナーのリストは、supercell.com/en/partner-opt-out で入手できます。

これらのパートナーは、皆様による操作と皆様のデバイスに関するデータ(IPアドレス、モバイル端末の識別子、アクセスしたページ、場所、時間帯など)にアクセスすることがあります。また、弊社は、皆様について収集したデータを組み合わせて第三者の広告パートナーと共有することがあります。これらの広告パートナーは、皆様がそのネットワーク内の第三者サービスにアクセスした際に皆様にターゲットを絞った広告を配信する目的で、このデータ(および他のウェブサイトから収集された同様のデータ)を使用することがあります。これらのパートナーは、独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されている場合があります。このような行動は、一般的に「インタレストベース広告」または「オンライン行動広告」と呼ばれています。個人データを第三者の広告パートナーと共有するのをお望みでない場合は、以下の「皆様の権利と選択肢」の説明に従ってください。

国際的なデータ転送

弊社のサービスは国際的に展開されているため、皆様のデータは世界のどこにでも転送される可能性があります。国によっては、データ保護法が皆様の国と異なることがあるため、弊社は本ポリシーの内容に基づき、皆様のデータを確実に保護するために適切な手段を採用します。弊社が使用しうる適切な保護手段には、EU委員会により承認された標準契約条項、およびその他の合法的な保護手段があります。

皆様の権利と選択肢

マーケティング目的の電子メールおよびその他のダイレクトマーケティングの購読解除

皆様は、弊社からのマーケティングのメールなど、販売促進を目的とするお知らせを購読解除できます。これを行うには、これらの通信内にある説明内容に従うか、ゲーム内での設定を変更してください。設定の変更内容は、すぐには有効にならない場合があります。また、サービスに関するご連絡、弊社の利用規約や本プライバシーポリシーの更新など、宣伝以外の電子メールを弊社から引き続き受信することがありますのでご注意ください。

プッシュ通知

弊社は、弊社のモバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知を送信することがあります。皆様は、お使いのモバイルデバイスの設定を変更することで、いつでもこれらの種類の通信の受信を解除することができます。

ターゲット広告の購読解除

AndroidアプリケーションやiOSデバイスのプライバシー設定を確認し、「追跡広告の制限」(Apple iOS)または「インタレストベース広告のオプトアウト」(Android)を選択することで、インタレストベース広告を購読解除できます。詳細は、supercell.com/en/partner-opt-outも参照してください。

また、ゲームの設定内にあるオプションを使って個人向けのゲーム内特典広告を購読解除することもできます。

弊社が保持している皆様の個人データへのアクセス。

皆様から依頼がある場合、弊社は皆様の個人データを電子形式で提供いたします。

皆様のその他の権利

皆様は、皆様のデータの修正、データの削除要求、弊社が皆様のデータを利用または共有する方法への異議、および弊社が皆様のデータを利用または共有する方法への制限を行う権利も保持します。皆様は、いつでも同意を撤回できます。

弊社は、妥当な期日までにすべての要請に対応させていただきます。 プライバシーまたはデータ利用に関して、弊社が十分に対応していない未解決の懸念事項がございましたら、未解決の苦情について欧州経済領域、スイス、または英国にあるお近くのデータ保護機関に連絡することもできます。

上記のデータ主体の権利行使をご希望の場合、上記の「お問い合わせ」に記載されているサポートオプションをご利用ください。弊社は、適用される法律に従ってすべての要求に対応します。皆様のプライバシーを保護するため、弊社は、皆様のご要求を満たす前に皆様の本人確認を行うための手段をさらに取ることがあります。これは例えば、皆様に対し、購入時のレシートまたはその他のアカウント情報を弊社に提供するようお願いしたり、皆様のメールアドレスとゲームアカウントを関連付ける(例えば、Supercell IDを通じて)ようお願いしたり、弊社サービス上での皆様の操作内容に関する質問に回答をお願いすることがあります。皆様の本人確認ができた後であれば、皆様は、代理人を指定して自分の権利を行使する権限を与えることもできますが、その場合、適用される法律で義務づけられているとおり、その代理人の連絡先情報を弊社のカスタマーサポートスタッフに提供してください。

皆様は、これらの権利を行使した結果として差別的な扱いを受けない権利を有する場合があります。

Cookieと類似技術

大半のオンラインサービスと同様、弊社およびそのパートナーは、サービスの提供や個人に合わせたカスタマイズ、利用状況の分析、ターゲット広告、および詐欺行為防止にCookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieおよび類似の技術により、弊社および弊社のパートナーは、その設定内容を保存し、サービス内での皆様の動作を追跡記録することができます。ただし、弊社のパートナーは、独自のプライバシーポリシーの下で運営を行う可能性があることに注意してください。

弊社および弊社のパートナーは、弊社の技術(Cookieまたは類似の追跡記録技術を含みます)を使用している、弊社と提携関係にないウェブサイトやアプリケーションとユーザーとのやり取りに関する情報を収集し、保存します。これにより、例えば複数のデバイスやブラウザの背後にある共通のユーザーや世帯の存在を推測し、それらのブラウザやデバイスをデバイスグラフにリンクさせることができます。

弊社がこれを行うのは、以下を目的としています。

    詐欺行為を検知し防止するため。 ユーザーが1つのデバイスから離れて別のデバイスでサービスを利用する際に、デバイス間で設定を共有してシームレスに操作できるようにするため。 分析、個人向けの最適化、および個人との関連付け 同じユーザーが使用していると既に分かっているか、使用されていることが推測される全てのデバイスにおいて、そのユーザーに同じ宣伝が繰り返し表示される回数を制限するため 全てのデバイスにおいて、その閲覧パターンから同じユーザーが使用していると推測される場合、その各デバイスでそのユーザーに最適化した宣伝を表示するため

オプトアウトの方法を含め、詳細については supercell.com/en/partner-opt-out にアクセスしてください。お使いのブラウザでCookieを無効にすることは可能ですが、本サービスの一部が十分に機能しない場合があります。

個人データを保護する仕組み

セキュリティ保護

プレイヤーに安心かつ安全にプレイを楽しんでいただくために、弊社は、皆様のデータを不正なアクセス、紛失、誤用、改変から保護するための管理上、技術面、および物理的な手段を継続的に開発および実装しています。

データの保持

皆様に関するデータは、皆様のアカウントが有効である間、または本サービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。弊社は、使用されていないゲームアカウントを周期的に無効化したり、不要なデータを定期的に確認して無効化したりするなどの処理を行う場合があります。
皆様から個人データ破棄の依頼があった場合でも、法的要件への適合、紛争の解決、契約の履行など、正当な業務上の利害関係に基づき、弊社は皆様のデータを必要に応じて保持します。

児童のプライバシーについて

オンラインで児童のプライバシーを保護することは、弊社にとって非常に重要です。基本的に、弊社のサービスは、13歳(または現地の法律が定めるその他の年齢)未満の児童を対象としておらず、弊社のサービスでは、次の項目に記載されている場合を除き、故意に児童から個人データを収集することはありません。

児童向けではないものの、児童が興味を持ちそうなゲームについては、プレイヤーの年齢に基づいてこれらのサービスへのアクセスを制限するためさらに対策を行っています。これらのサービスでは、プレイヤーが13歳(またはその地域の該当年齢)未満であることを示した場合、弊社は、ソーシャルメディアやチャット機能などの特定の機能、および特定の種類の通知アラートへのアクセスを制限します。また、弊社サービスの内部運営をサポートするため、個人データの処理を必要な範囲に限定します。

なお、一部のサービスでは、上記2つの段落に記載されている年齢より高い年齢制限(16歳など)を使用する場合がありますのでご注意ください。これは、プレイヤーの皆様が安全にゲームを体験いただくと共に、若いプレイヤーを保護するためです。

親または保護者の方で、弊社がお子様から収集した個人データの確認を希望される場合、またはその情報の修正または削除を希望される場合は、上記に従って弊社にご連絡ください。児童が上記に反する個人データを弊社に提供したことを弊社が認識した場合、保存する法的義務がない限り、収集した個人データをすべて削除すると共に、その児童のアカウントを解約するか、該当する場合は未成年者向けサービスにそのデータを移します。

カリフォルニア州居住者について

カリフォルニア州居住者に関する特別開示事項については、supercell.com/en/disclosure-california-residents にアクセスしてください。