Supercellプライバシーポリシー

TRUSTe

発効日:2018年5月25日

Supercellのゲームをお楽しみいただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーの内容:

  • 弊社が個人情報を収集する方法およびその理由
  • 個人データの用途
  • ご自身の個人データに関するお客様の選択肢

本プライバシーポリシーは、Supercellのゲーム、Webサイト、および関連するサービスに適用されます。ここでは、これらをまとめて「サービス」と呼びます。当社は、新バージョンをsupercell.comに掲載することで、本プライバシーポリシーを周期的に更新することがあります。重大な変更を加える場合、当社は変更が発効する前に、サービス内でお知らせを掲載して通知いたします。発行日以降にサービスを継続使用することで、お客様は新しいサービスポリシーに同意したことになります。

お問い合わせ

データ保護に関するご質問、またはご自分の個人データの問題解決に関するご依頼は、まずゲームを通じて当社に連絡を取ることをお勧めします。この方法で連絡いただければ、当社はより迅速にお答えできます。

コントローラーの名前:Supercell Oy
住所:Itämerenkatu 11-13, FI-00180 Helsinki, Finland
電子メール:legal-requests@supercell.com

当社が収集するデータ

お客様が当社に提供するデータ

  • 連絡先情報(氏名、メールアドレスなど)
  • プレーヤーの名前とパスワード
  • プロフィール情報(プロフィール写真など)
  • お客様から当社サービスへのメッセージ(チャットログやプレーヤーのサポートチケットなど)
  • お客様が当社に提供する意志を示したその他のデータ(喪失したアカウントを識別するためのデータなど)

当社が自動的に収集するデータ。

  • お客様のアカウントおよびゲームの進捗に関するデータ
  • お客様の IP アドレスおよびモバイルデバイスの識別子(お客様のデバイスID、広告ID、MACアドレス、IMEIなど)
  • お客様のデバイスに関するデータ(デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語など)
  • 当社がCookieおよび同様の技術を使用して収集したデータ(詳細は以下を参照)
  • 一般的な位置データ
  • 正確なジオロケーションデータ(GPS、お客様の同意がある場合)
  • お客様のサービス利用に関するデータ(ゲームプレイデータ、サービス内の他のプレーヤーとのやり取りなど)

通常、お客様がサービスを利用される際に当社はSupercell固有のIDも作成します。

当社のパートナーから収集したデータ。

  • お客様がサードパーティーのツールをサービスにリンクしたときに、当社が受け取るデータ(Facebook、WeChat、Googleなど)
  • 人口統計データ(お客様のIPアドレスの大まかな位置情報を決定するためなど)
  • 詐欺行為に対抗するためのデータ(ゲーム内での返金処理の悪用、誘導内でのクリック詐欺など)
  • ゲームが動作するプラットフォームからのデータ(支払いを確認するためなど)
  • 広告および分析目的のデータ(お客様へのサービス向上のため)

当社がデータを収集する目的

サービスを適正に機能させるため。

契約を履行するため、当社は以下を実行するのに必要なデータを処理します。

  • アカウントを作成し、お客様が当社のゲームをプレイしたり、サービスを利用したりできるようにする
  • サービスを運営する
  • 支払いを確認する
  • お客様が要求する製品とサービスを提供しお届けする
  • サービスに関連した連絡を行う

サービスを当社のプレーヤーにとってより適したものにするため。

プレーヤーに素晴らしいサービスを提供するために、当社は、以下を通じてデータを収集・処理することに正当な関心を抱いています。

  • プレーヤーのプロフィールを更新および発展させる
  • サービスおよびプレーヤーの体験を発展させ、改善する
  • お客様との関係を維持する
  • サービスの一部としてソーシャル機能を提供する
  • お客様のサービス体験をカスタマイズする
  • お客様のコメントや質問にお答えして、プレーヤーをサポートする
  • 当サービス内、他のWebサイトやサービス内、および電子メールで、Supercellからの特典を提供する
  • 更新、セキュリティに関する通知、サポートメッセージなどの関連情報を送信する
  • 他のプレーヤーと通信できるようにする

個人に合わせた広告を表示するため。

当サービス内、および他のWebサイトやサービス内で(電子メールを含む)お客様個人に合わせた広告を表示するため、当社は、以下を通じて必要なデータを処理することに正当な関心を抱いています。

  • サービスに関連してお客様がアクセスしたコンテンツ、およびお客様の行動を追跡する
  • 当社の広告およびサービスを配信、ターゲティング、または改善する

個人向けの広告をオプトアウト (配信停止) する方法については、以下の「お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。

サービスの安全性と公平性を維持するため。

サービスで安定したプレイフィールドを維持・確保することは、当社の最優先事項です。当社の利用規定の詳細については、「Supercell利用規約」を参照してください。

サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公平性を維持し、詐欺に対抗し、かつ規定に則って利用していただくため、当社は、以下を通じて必要なデータを処理することに正当な関心を抱いています。

  • サービスとそのソーシャル機能の利用状況を分析および監視する
  • チャットを自動または手動で管理する
  • 詐欺的行為または不正行為を行うプレーヤーに対して措置を講じる

分析、プロファイリング、および分類を行うため。

上記の状況や目的すべてにおいて、当社はすべての収集データを分析、プロファイリング、および分類することがあります。

お客様の同意がある場合:

お客様の同意がある場合、当社はお客様のデータを他の目的で処理することがあります。たとえば、お客様のGPS位置情報を利用して、地元のイベントを紹介したりする場合などです。

お客様のデータを誰が見ることができるか

以下の場合に、Supercell以外の他者がお客様のデータにアクセスできます。

ほかのプレーヤーおよびユーザー。

ソーシャル機能は、当社のゲームのコアコンポーネントです。たとえば、ほかのプレーヤーおよびユーザーは、お客様のプロファイルデータ、ゲーム内の活動状況を見たり、お客様が投稿したメッセージを読んだりできます。

Supercellのパートナー企業。

Supercellには、パートナー企業と協力してサービスを提供しています。これらのパートナーは、Supercellから、ホスティング、プレーヤーのサポート、広告、分析、および詐欺行為防止などのサービス提供に関する指示があったときにのみ、その指示に従ってお客様のデータを処理します。

その他の企業および公的機関。

詐欺や不法行為に対抗するため、当社は他の企業や組織とデータを交換したり、法的要求に応じて公的機関にデータを提供したりする場合があります。

また、法律に従うため、または当社、当社のプレーヤー、その他の権利、財産、安全を守るために、お客様の同意に基づいてそのデータを開示することもあります。

広告およびソーシャルメディアのパートナー。

サービスには、ソーシャルメディアとのやり取りを行うツールやゲーム内広告など、当社のパートナーから提供される機能も含まれています。当該のパートナーのリストは、supercell.com/en/partner-opt-out で入手できます。かかるパートナーは、お客様のデータにアクセスすることがあり、独自のプライバシーポリシーに従って運営されています。パートナーのプライバシーポリシーを確認し、そのデータ処理手続きについて詳しく知っておくことをお勧めします。

国際的なデータ転送

当社のサービスは国際的に展開されているため、お客様のデータは世界のどこにでも転送される可能性があります。国によっては、データ保護法がお客様の国と異なることがあるため、当社は本ポリシーの内容に基づき、お客様のデータを確実に保護するために適切な手段を採用します。当社のパートナーが使用しうる適切な保護手段には、EU委員会により承認された標準契約条項、および米国への送信に適用されるプライバシーシールド認定があります。

お客様の権利と選択肢

マーケティング目的の電子メールおよびその他のダイレクトマーケティングの購読解除。

お客様は、当社からのマーケティングのメールなど、販売促進を目的とする通信を購読解除できます。購読を解除する方法については、通信内の指示に従ってください。

ターゲット広告の購読解除。

AndroidアプリケーションやiOSデバイスのプライバシー設定を確認し、「追跡広告の制限」(Apple iOS)または「インタレストベース広告のオプトアウト」(Android)を選択することで、モバイルアプリケーションのインタレストベース広告を購読解除できます。詳細は、http://www.supercell.com/partner-opt-outも参照してください。

個人向けのゲーム内特典広告を購読解除する場合は、ゲームの設定内にあるオプションを使って行ってください。

当社が保持しているお客様の個人データへのアクセス。

お客様から依頼がある場合、当社はお客様の個人データを電子形式で提供いたします。

お客様のその他の権利。

お客様は、お客様のデータの修正、データの削除要求、当社がお客様のデータを利用または共有する方法への異議、および当社がお客様のデータを利用または共有する方法への制限を行う権利も保持します。お客様は、たとえばモバイル機器の設定でGPS位置情報をオフにするなどの方法で、いつでも同意を撤回できます。

当社は、妥当な期日までにすべての要請に対応させていただきます。プライバシーまたはデータ利用に関して、満足に対応されていない未解決の懸念事項がございましたら、米国ベースの第三者紛争解決機関(無料)までお問い合わせください。お客様は、未解決の問題に関して、欧州経済地域内の地元のデータ保護公的機関に連絡を取ることもできます。

Cookieと類似技術

大半のオンラインサービスと同様、当社およびそのパートナーは、サービスの提供や個人に合わせたカスタマイズ、利用状況の分析、ターゲット広告、および詐欺行為防止にCookieおよび類似の技術を使用しています。お使いのブラウザでCookieを無効にすることは可能ですが、本サービスの一部が十分に機能しない場合があります。

個人データを保護する仕組み

セキュリティ保護。

プレーヤーに安心かつ安全にプレーを楽しんでいただくために、当社は、お客様のデータを不正なアクセス、紛失、誤用、改変から保護するための管理上、技術面、および物理的な手段を継続的に開発および実装しています。

データの保持。

お客様に関するデータは、お客様のアカウントが有効である間、または本サービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。当社は、使用されていないゲームアカウントを周期的に無効化したり、不要なデータを定期的に確認して無効化したりするなどの処理を行います。
お客様から個人データ破棄の依頼があった場合でも、法的要件への適合、紛争の解決、契約の履行など、正当な業務上の利害関係に基づき、当社はお客様のデータを必要に応じて保持します。

年齢制限

当社が故意に13歳未満の人物に関する個人データを収集したり、13歳未満の人物に対して直接的にインタレストベース広告を掲載したりすることはありません。13歳未満の場合は、ご自身の名前、住所、電話番号、Eメールアドレスなどのデータを送信しないでください。13歳未満の方は、個人データを提供することはできません。13歳未満の児童に関する個人データを収集したことが判明した場合、当社は早急に当該のデータを削除します。13歳未満の児童のデータがあると思われる場合は、当社までご連絡ください。